Acting as a technical leader responsible for Cyber Threat Intelligence (CTI) and Vulnerability Management. The main activities performed included:· Python for automation and data analysis;· Shell Script / Bash;· Troubleshooting on major Linux distributions and tools;· Tools: Qualys, Nessus, OpenVAS, Jenkins, Cylance (EDR), etc.· Vulnerability assessment and mitigation planning;· Path management;· Hardening;· Investigation and analysis of data leaks on the surface, deep, and dark web;· Identification, analysis, and takedown of fraud risk factors such as: codes, websites, social networks, domains, articles, etc.

· Implementation and management of ISMS, achieving ISO/IEC 27001:2013 certification;· Implementation of processes to comply with LGPD and other laws aimed at the protection of personal data, achieving MOSE.LGPD gold-level certification;· Treatment and management of Information Security incidents;· Conducting trainings, workshops, and capacity-building programs aimed at developing a culture of Information Security in the organization;· Hardening on OS;· Vulnerability management with SIEM;

Auditorias internas baseadas nos controles da ISO 9001;Auditorias pautadas nos objetivos estratégicos da organização; Auditorias nos indicadores organizacionais; Treinamento e capacitação dos colaboradores do time de atendimento ao cliente; Mapeamento e documentação dos processos organizacionais utilizando a ferramenta SIPOC; Implementação do ciclo PDCA nos processos organizacionais;

Realização de monitorias avaliando os atendimentos do time de suporte técnico; Aplicação de feedbacks com a equipe de atendimento, levantando e acompanhando os pontos de dificuldade no atendimento de cada colaborador; Elaboração de relatórios de desempenho por equipe, levantando e trabalhando em planos de ação para alcançar as metas estabelecidas para o setor; Elaboração da documentação técnica do setor de atendimento;

Atendimento de suporte ao cliente, realizando a configuração de sua rede interna (ONU, roteador e demais equipamentos da residência) e o provisionamento da sua conexão.

Atendimento de suporte ao cliente, realizando a configuração de sua rede interna (ONU, roteador e demais equipamentos da residência) e o provisionamento da sua conexão.