Luis Ly Email & Phone Number

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Lima, Perú

- Gestión de Clientes: Brindar información completa y precisa a clientes institucionales sobre los productos y servicios de Beltrán Perú, con el objetivo de cerrar ventas y fomentar relaciones a largo plazo.Cumplimiento de Metas: Establecer y cumplir con las cuotas de ventas mensuales y trimestrales, alineadas con las metas definidas por la dirección commercial.- Desarrollo de Estrategias: Implementar estrategias de ventas efectivas y participar en la planificación de campañas promocionales y eventos comerciales.- Seguimiento de Ventas: Monitorear y hacer seguimiento a los procesos de ventas, asegurando una comunicación constante con los clientes para resolver dudas y mejorar la satisfacción del cliente

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 Lideré equipos de 9 personas en ventas y servicios, alcanzando una satisfacción del cliente del 90% y una retención del 40%.  Desarrollé una estrategia de segmentación centrada en el perfil del consumidor, lo que resultó en un aumento del 25% en las ventas.  Implementé una estrategia de retención de clientes basada en incentivos desarrollados en una fase exploratoria, generando un retorno del 50%.  Desarrollé la entrada al mercado de una nueva marca en Perú, desde la concepción hasta la consolidación en el mercado. Hoy, 2 años después, la marca tiene una penetración del 20%.  Dirigí la implementación de una estrategia de enfoque diferenciado que resultó en un aumento del 25% en las ventas, capturando exitosamente un nuevo grupo demográfico de clientes.

Lideré el proceso de negociación con clientes clave, adaptando soluciones a necesidades específicas ofreciendo una cartera de productos relacionados con su nicho de mercado.  Desarrollé un CRM basado en fases y ciclos de venta que permitió una mejor administración del portafolio de potenciales clientes.  Diseñé un mapa del Customer Journey basándome en un mapeo de necesidades, lo que resultó en una mejora en este proceso. Este mapa se extendió a todos los recursos de la compañía.

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