Luis Max Email & Phone Number

Em 2009, comecei minha jornada profissional como estagiário no Tribunal de Justiça, setor de Orçamento e Finanças. No ano de 2011, segui para um novo desafio, como Jovem Aprendiz na empresa Atento. Porém em outubro deste mesmo ano, me desliguei da Atento para ir para outra oportunidade no ramo de vendas. Retornei para a Atento em outubro de 2012 no cargo de teleoperador receptivo, cinco meses depois, promovido a Monitor de Qualidade, desenvolvendo diagnósticos para evolução de indicadores operacionais e aplicação de orientações técnicas para execução corretas de atividades e posturas no atendimento em Call Center. Em 2017, participei de processo interno para o cargo de Supervisor Operacional, atuando como coach, suprindo a necessidade de diversas áreas e conteúdo do negócio, como abordagem de temas específicos, supervisão, gerenciamento, liderança e aconselhamento com minha equipe de operadores.Em outubro de 2022, fui promovido através de processo interno para a função de Gestor de Clientes, sendo o profissional responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle operacional e de desempenho. Além de ser um facilitador entre as áreas de apoio e relacionamento com o cliente. Nessa multinacional, atuo há mais de 10 anos, sendo 6 anos no cargo de liderança. Continuo me desenvolvendo profissionalmente, trocando as minhas experiências junto à organização, para assim contribuir para a continuidade efetiva do negócio.Possuo facilidade na aprendizagem, inteligência emocional, dinamismo e capacidade em lidar com desafios.

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  Universidade Salgado De Oliveira

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