Luis Muñoz Leiva Email and Phone Number

Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el Instituto de Salud Púbica, garantizando un servicio de calidad para nuestros clientes internos y externos.

Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas de Caja Los Andes, garantizando un servicio de calidad para los clientes afiliados. Ejecutar y asegurar estrategias comerciales dentro de la plataforma de atención, sucursal de Puente Alto.Formular, evaluar y aprobar las distintas solicitudes (créditos) ingresados por ejecutivos/as comerciales, analizando factibilidad económica y financiera, y sus implicancias sociales a través del uso de herramientas y métodos financieros.

Responsable de implementar y supervisar operación en campañas de ventas móviles Inbound y Outbound (Personas/Pymes), retención/fidelización y cobranzas, ubicadas en distintos proveedores (Contact Center), Nacional e Internacional.Implementar estrategias de aceptación de ventas, aumentando la efectividad en la operación y mejorando el nivel de satisfacción de corto y largo plazo para clientes de la compañía.Supervisar gestión en distintas sucursales de la compañía: Zona Norte, Santiago Norte y Santiago Sur (30 sucursales), asegurando el ofrecimiento entregado a los clientes, cumplimiento de KPI's y metas.