Ingeniero en Informática con 27 años de experiencia destacada en el sector informático, especializado en:Sistemas de Facturación POS para Retail (HomeCenter multipaís): 15 años de experiencia.Sistemas ERP para sector manufacturero: 5 años de experiencia.Sistemas de Facturación Electrónica con integraciones POS-ERPs: 2 años de experiencia.Gestión de operaciones TI bajo metodología ITIL: 5 años, enfocado en asegurar la continuidad operacional y resolver incidentes.He desempeñado roles clave como Jefe de Proyectos, Team Leader y Arquitecto de Software durante 11 años, además de 5 años como Scrum Master. Mi trayectoria incluye la coordinación efectiva de recursos tecnológicos y humanos para la implementación de proyectos informáticos que optimizan la productividad organizacional. También he ejercido como Jefe de Soporte para mesa de ayuda durante 1 año, contribuyendo con soluciones innovadoras y eficientes para el éxito de las organizaciones.Herramientas y metodologías informáticas utilizadas:Gestión y desarrollo de proyectos informáticos.Planificación de trabajo en Github, Team Concert, Yodiz y Gantter for Google Drive.Metodología ITIL y Metodología Ágil Scrum Master.Programación básica orientada a objeto en Java y conocimientos en UML.SVN, sistema operativo Linux-Suse SLPOS, BDD Oracle, SQL ANSI, MySQL, DB2400.Administración de servicios en Linux y estaciones de trabajo en Linux, AS400 IBM iSeries.Herramienta de gestión de incidentes GWI-Software / ITIL GSS.Herramientas colaborativas de Google y administración de servicios AWS.Configuración funcional SAP-R3 y conocimientos en instalación y configuración de impresoras de flejes ZEBRA.Tecnología Symbol, Scanner y Portal Data Transfer (PDT).Conocimientos en sistemas POS como Calypso, Supermarket y RAD-IBM, POS basados en Java, C++ y Foxpro.Manejo avanzado de herramientas de microinformática Microsoft Office y sistema operativo Windows.Experiencia en mesas de ayuda Zoho for Google, Cervello y BMC Remedy (Módulo SRM - Módulo de Incidencias).Conocimiemientos en ERP ODBMS.Administarción de microservicios GCPMi perfil se caracteriza por la versatilidad en el manejo de diversas tecnologías y metodologías, siempre orientado a alcanzar los objetivos organizacionales con soluciones eficientes y de calidad en el ámbito informático.
Falabella Tecnología Corporativa
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It Team LeadFalabella Tecnología CorporativaChile
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It SpecialistFalabella Tecnología Corporativa Aug 2023 - PresentChile
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Lead Information Technology SpecialistSodimac Aug 2022 - Aug 2024Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Software Engineering ExpertSodimac Jul 2021 - Aug 2023ChileGestor de Incidencias
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Analista De Sistemas SéniorSodimac Chile Aug 2017 - Aug 2021SantiagoGarantizar la continuidad operacional de los sistemas informáticos relacionas a la gestión de las áreas de apoyoLogístico y Comercial Chile.Priorización, asignación y seguimiento de incidentes a los recursos TI.Gestionar soluciones correctivas en las aplicaciones del negocio.Gestión de los KPI y SLA del equipo de soporte TI nivel 2.
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Jefe De SoporteFacturacion Electronica Integracion S.A Jan 2016 - Jan 2017Provincia De Santiago, ChileGarantizar la continuidad operacional de la plataforma informática.Gestionar soluciones correctivas en las aplicaciones del negocio.Coordinar y capacitar al personal encargado del soporte del sistema de Facturación Electrónica.Coordinar y controlar la instalación de sistema de Facturación Electrónica en los clientes.Coordinar la mesa de ayuda y garantizar la satisfacción del cliente en el soporte de aplicaciones.Gestión de los KPI y SLA del equipo de soporte informático.
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Asesor De Sistemas. SeniorOverseas Logistics Operations S.A Oct 2015 - Jan 2016Santiago De Chile, Región MetropolitanaLíder de equipos de desarrollo de software. Arquitecto de Software. Supervisor en el seguimiento a indicadores de desempeño y acuerdos de niveles de servicios. Coordinador del personal de soporte de IT de segundo nivel. Diseñador de estándares y normas de IT. Coordinador en la instalación de sistema de cajas registradoras en apertura de tiendas.Proyectos con participación como Team Leader:Estandarización, normalización y reestructuración del área de soporte de la organización con la finalidad de alcanzar los estándaresde servicio al cliente fijados por la organización. 2.016.
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Responsable Tecnico De Sistemas De VentasFerretería Epa Aug 2002 - Jul 2015Valencia, Edo. Carabobo VenezuelaTeam Leader de equipos de desarrollo de software.Jefe de Proyectos.Arquitecto de Software. Responsable de la planificación de las etapas de Análisis, diseño, construcción, capacitación a usuarios,implementación y soporte post instalación, aplicando metodología Scrum Master e Itil, para sistemas infromáticos POS Retail, Webpara Backoffice y ERP.Scrum Master en el desarrollo de aplicaciones del negocio.Definición y seguimiento a indicadores de desempeño y acuerdos de nivel de servicio, KPI y SLA.Coordinación, supervisión y seguimiento del personal de soporte de IT de mesa de ayuda, segundo nivel y tercer nivel, utilizandoindicadores de cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.Elaboración de estándares y normas de IT.Coordinación y control de la instalación del sistema POS en los países Venezuela, Costa Rica, El Salvador y Guatemala.Mantención y coordinación del soporte a las aplicaciones Back Office que apoyan a la gerencia de ventas. -
Analista De SistemasCorimon Pinturas Oct 2000 - Aug 2002Valencia, Estado Carabobo, VenezuelaSoporte técnico nivel 3 a sistemas informáticos ERP-SAP y plataforma IBM-AS400.Programador Junior SAP-R3 y RPG.Adiestrador del personal funcional de SAP-R3 específicamente en los módulos de Finanzas y Contabilidad.
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Analista De SistemasConstrucentro Cro, C.A. Nov 1997 - Oct 2000Valencia, Edo. Carabobo, VenezuelaCoordinador del personal de soporte de IT de segundo nivel.Coordinador de infraestructura de IT (equipos tecnológicos en general, instalación redes).Comprador de activos tecnológicos.Soporte de nivel 2 al sistema de cajas registradoras. Programador Senior.
Luis Rodriguez Skills
Luis Rodriguez Education Details
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Beyond English, Spa82% -
Beyond English, Spa6.8
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Computer Software Engineering -
Desarrollo Y Gerencia De Proyectos -
OpenenglishIdiomas
Frequently Asked Questions about Luis Rodriguez
What company does Luis Rodriguez work for?
Luis Rodriguez works for Falabella Tecnología Corporativa
What is Luis Rodriguez's role at the current company?
Luis Rodriguez's current role is IT Team Lead.
What schools did Luis Rodriguez attend?
Luis Rodriguez attended Beyond English, Spa, Beyond English, Spa, Universidad Tecnológica Del Centro, Universidad José Antonio Páez, Openenglish.
What are some of Luis Rodriguez's interests?
Luis Rodriguez has interest in Tecnologías De Información, Planificación Estratégica, Administración De Base De Datos, Gerencia De Proyectos Informáticos, Auditoría De Sistemas, Retail, Consultoría De Sistemas, Servicio Al Clientes.
What skills is Luis Rodriguez known for?
Luis Rodriguez has skills like Html, Windows, Uml, Scrum, Linux Suse Slpos, Sql, Mysql, As400 Ibm Iserie, Gwi Software, Itil Gss, Impresoras De Etiquetas Zebra, Scanner Y Portal Data Transfer.
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Luis Rodríguez
Santiago Metropolitan Area -
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