📎Luis Arata Marcano  💻

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Customer service co- worker | Frontliner en IKEA (Fines de semana) @ IKEA
Madrid, ES
📎Luis Arata Marcano 💻's Location
Madrid, Community of Madrid, Spain, Spain
About 📎Luis Arata Marcano 💻

Graduado en Comunicación corporativa y Marketing y egresado de la Universidad Católica Andrés Bello en Caracas, Venezuela. Actualmente me he desempeñado en cargos de Customer Service, Academic Advisor

📎Luis Arata Marcano 💻's Current Company Details
IKEA

Ikea

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Customer service co- worker | Frontliner en IKEA (Fines de semana)
Madrid, ES
Website:
ikea.com
Employees:
90454
📎Luis Arata Marcano 💻 Work Experience Details
  • Ikea
    Customer Service Co- Worker | Frontliner En Ikea (Fines De Semana)
    Ikea
    Madrid, Es
  • Pepper Advantage
    Debt Collector
    Pepper Advantage Nov 2022 - Present
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Gestión de cobros efectiva y recuperación de pagos pendientes para productos financieros y prestamos hipotecarios. Negociación de acuerdos de pago adaptados a las necesidades de los clientes.Atención al cliente excepcional, brindando información clara y soluciones a sus consultas.Registro y seguimiento preciso de pagos y comunicaciones utilizando Excel.Análisis de datos para identificar tendencias y patrones en los cobros.Cobros a través de pasarela de pagos.Colaboración con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la eficiencia.Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.Orientación al logro de resultados y mejora continua.
  • Isgf
    Gestor De Cobros
    Isgf May 2018 - Nov 2022
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Gestor de cobros especializado en el área financiera.Seguimiento y gestión de cuentas de clientes con deuda financiera.Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con los clientes.Pagos realizados a traves de pasarelas de pago. Registro y actualización de información en el sistema de gestión de cobros.Análisis y seguimiento de pagos, resolución de discrepancias.Asesoramiento a clientes sobre opciones de pago y planes viables.Colaboración con departamentos legales y de recuperación de deudas.Comunicación efectiva y profesional con clientes, respuesta a consultas.Cumplimiento de estándares éticos y de privacidad.
  • Student International Sport S.L.
    Academic Advisor
    Student International Sport S.L. Dec 2018 - Jul 2022
    Madrid, Madrid, España
    Responsable de brindar asesoramiento educativo y apoyo administrativo a estudiantes interesados en estudiar en USA. Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información y seguimiento de los estudiantes. Implementación de estrategias de marketing para promover los programas educativos y atraer nuevos estudiantes.Colaboración en la creación de contenido de marketing y gestión de campañas publicitarias. Comunicación efectiva con estudiantes y padres. Habilidades organizativas, capacidad para manejar múltiples tareas y atención al cliente.Gestión de pagos a los programas.
  • Sofiasquare
    Agente Del Servicio De Atención Al Cliente
    Sofiasquare Jan 2018 - Jan 2019
    Madrid Y Alrededores, España
    Startup con aplicación web para servicio de clases particulares. Revisión exhaustiva de perfiles de profesores para garantizar la calidad y idoneidad de los servicios ofrecidos y aprobación de los aptos.Manejo de fórmulas de Excel para el mantenimiento preciso de la base de datos de profesores.Atención y soporte personalizado a los usuarios, resolviendo consultas y brindando asesoramiento.Enfoque en la satisfacción del cliente, recopilando retroalimentación y mejorando continuamente el servicio.Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.Experiencia en el sector educativo y capacidad para evaluar credenciales y referencias de profesores.Destreza en la gestión de tareas administrativas y en el manejo eficiente de la información.
  • Unidad Médico Estética Natural Beauty C.A.
    Asistente De Marketing
    Unidad Médico Estética Natural Beauty C.A. Oct 2014 - May 2016
    Puerto Ordaz, Venezuela
    Creación de estrategias de ventaCommunity MánagerCaptación de nuevos clientes Posicionamiento de productos
  • Universidad Bicentenaria De Aragua
    Profesor Y Coordinador De Prácticas Profesionales En El Grado De Comunicación Social
    Universidad Bicentenaria De Aragua Oct 2011 - Mar 2013
    Puerto Ordaz, Venezuela
    -Porfesor de Publicidad y RRPP del grado de Comunicación. -Búsqueda de prácticas y proyectos para los alumnos.- Comunicación directa con las empresas colaboradoras.- Seguimiento a los trabajos realizados por los alumnos.- Control de asistencia en todas las actividades.- Revisión de informes finales.- Redacción de informe de gestión.
  • Aldeas Infantiles Sos Venezuela
    Becario Del Departamento De Comunicación
    Aldeas Infantiles Sos Venezuela Jun 2009 - Nov 2009
    Caracas, Venezuela
    Redacción de contenidos para mediosPlanificación y captación para gira de medios
  • Farmatodo
    Becario Del Departamento De Comunicación
    Farmatodo Feb 2008 - May 2008
    Caracas, Venezuela
    Redacción de contenidos para revista IntranetToma de fotográfica para revista en IntranetRedacción de comunicados internosElaboración de informe en base a resultados obtenidos a través de encuestas al personal.

📎Luis Arata Marcano 💻 Skills

Publicidad En Las Redes Sociales Liderazgo De Equipos Medios Sociales Plan De Marketing Marketing Integrado Marketing Pensamiento Creativo Publicidad Consultor De Redes Sociales Wordpress Estrategia De Mercadotecnia Blogs En Redes Sociales Adobe Photoshop

📎Luis Arata Marcano 💻 Education Details

Frequently Asked Questions about 📎Luis Arata Marcano 💻

What company does 📎Luis Arata Marcano 💻 work for?

📎Luis Arata Marcano 💻 works for Ikea

What is 📎Luis Arata Marcano 💻's role at the current company?

📎Luis Arata Marcano 💻's current role is Customer service co- worker | Frontliner en IKEA (Fines de semana).

What schools did 📎Luis Arata Marcano 💻 attend?

📎Luis Arata Marcano 💻 attended Universidad Católica Andrés Bello, Ecm: European College Management, Aula Cm - Escuela De Comunicación Y Marketing Online, Eoi Escuelas Oficiales De Idiomas Gva.

What skills is 📎Luis Arata Marcano 💻 known for?

📎Luis Arata Marcano 💻 has skills like Publicidad En Las Redes Sociales, Liderazgo De Equipos, Medios Sociales, Plan De Marketing, Marketing Integrado, Marketing, Pensamiento Creativo, Publicidad, Consultor De Redes Sociales, Wordpress, Estrategia De Mercadotecnia, Blogs En Redes Sociales.

Who are 📎Luis Arata Marcano 💻's colleagues?

📎Luis Arata Marcano 💻's colleagues are Katalin Geiger, Johan Ståhl, Simona Pulici, Oualid Makran, Ajith Parappilly, Roy Tsao, Jon Carlos Kopacki.

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