Controlar e monitorar a implemtanção na organização relacionado ao gerentenciamento da segurança dos sistemas; Controlar recursos e trabalhos a serem realizados por eles de acordo com o nível de dificuldade de cada atividade. Lidar com o cliente passando feedback das atividades e trabalhar com o time para matermos o SLA/SLO

Realiza análises estatísticas em relatórios de métricas de qualidade para garantir que eles estejam dentro dos limites de controle.Trabalhar com o gerente e líder técnicos de varias localidades para garantir que RCAs / changes sejam aplicadas de forma padronizada . Sob a direção do membro Expert QA, analisar e interpretar os dados financeiros (especificamente o SLA payout) e os dados corporativos e fornecer uma análise detalhada na identificação de problemas e exposições de desempenho com soluções / recomendações alternativas a serem levadas para a gerência / clientes. Garantir que o SLA está sendo cumprido de acordo com o contrato do cliente.

Responsável pela padronização global de criação de servidores • Alocação de recursos de cada platarforma de server para os novos clientes • Criação do plano • Marcar reuniões semanais de status e garantir a entrega do servidor no tempo programado • Mitigação de problemas e escalar quando necessário • Entender as especificações da conta para a construção de um novo servidor; • Performar testes reais de construção do server para eliminar problema ; GIAMA Project: Focal de Deployment • Responsavel por liderar time de projetos para implementar solução ao cliente usando as medidas e termos de negócios apropriados e condições para o projeto; • Ciclo de Vida de Implantação (para cada pool) • Pre-Kickoff preparacao e reuniões de Kickoff • Fase de Design e deploy iniciais • Solicitação de IDs e carregamenjto de ids reuaveis no Vault . • Check In Check Out / Check Out da fase de teste Tarefas de acompanhamento da produção • Escalar e solucionar problemas , acompanhamento de RCAs. • Reuniões semanais de problema e status do projeto para cada conta;

Posição de TL no time Global Resourcing (GR) Enterprise Automation (EA), liderando 20 -40 pessoas em assuntos operacionais, sendo responsável pelas seguintes atvidades: • Suportar o Gerente de 1a Linha em Processos de RH (Contratações, Férias, • Diretrizes de Conduta de Negócios, etc); • Reuniões de feedback individuais e mesa redonda; • Controle de disponibilidade de recursos; • Elaboração de planos de ação e trabalho nos mesmos para consertar os problemas do time; • Revisão e aprovação de documentação de processos operacionais para fins de auditoria; • Participar e/ou coordenar projetos táticos para beneficiar a organização; • Processos de auditoria e controle; • Controle financeiros referentes a recuperação de custos do time; • Controle de ativos; • Trabalhar em novos negócios durante todas as fases (levantamento, transição e estado contínuo). • IBM – IT Project Manager May 2010 – May 2011 Responsável por fazer o deploy da ferramenta de ITM 6 nos cliente de Stead state

Responsible for leading a project team in delivering a solution to the customer using the appropriate business measurements and terms and conditions for the project according to the project charter, project agreement or contract

Responsible for providing support for problem, change and work tickets for client server support operations surrounding the Tivoli Monitoring infrastructure. Incumbent assesses situation to determine problem facing the client. Provide regular project/task status updates to the team, team lead and ManagerProducts ITM 5.x, ITM 6.x, Netview, TEC,Framework

Installed and Configure the software Tivoli, Anti-Virus (McAfee) and EPO at automobile Factory (FIAT) and all offices in the citys of Betim, Contagem and Belo Horizonte. Created an Inventory of all hardware and software of the company.

Configure Computer for end users at "TV Assembléia"