Luiz Rocha Email & Phone Number

Proatividade e Organização Cordialidade e Pontualidade Ferramenta ITSM CHRERWELL controle de chamado Prazos SLA ITIL, SCRUMOffice 365, Cloud Backup em seguraça de dadosElaboração de documentação técnica,controle de inventario de equipamentos, mudança de layout, logistica troca de equipamentos, instalações de Softwares e HardwaresSuporte a Hardwares (PC/ Mac/ Impressoras/ Laser, Protocolo, Etiqueta e Bematech)Configuração apps smartphones android e iOS Diagnostico de Falha na Rede e Configuração de Ip Atendimento N3 / N4Otimização com Suporte de melhoria

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Ativação, monitoramento e análise da rede Metro Ethernet e Gpon, tratamento de solicitações de clientes corporativos. Configurações de Switch (Ciena e Avaya) e OLT (ZTE, Cianet, CommScope, Asga). Ferramentas Zabbix, Cherwell.

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Atuação como técnico em desenvolvimento Java com o objetivo de realizar manutenção em sistemas web e correções de bugs diversos. Linguagens de marcação/estilo: HTML5, CSS3. Linguagem responsiva Bootstrap. Durante este período também desenvolvi funcionalidades para uso no laboratório do colégio São Bento utilizando Unity e linguagem Java. (Jogos Educativos para interação com os conteúdos apresentados nas aulas).

Prestação de serviço para Embratel durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio2016.Instalação e configuração de equipamentos de rede e de energia nos centros de distribuição geral (Switchs e roteadores Cisco), instalação de Access Points e telefones IP, verificação de pontos de rede e de links de fibra óptica, scripts de configuração, criação de rotas, Suporte nível 3 aos clientes, Gerenciamento e suporte a rede.

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TIM (Provisioning), Configuração de clientes corporativos R2D, ISDN, SIP, Portabilidade, Migração, Serviços 0800, 4003 e Tridigito, Configuração plataforma NGN (HUAWEI N2000), SBC ‘Session Border Controller’ (Acme/Oracle), TDM (Nortel), Rede Inteligente (ATS Freephone e CallScreen), XTTS, Clarify, BDI, Cancelamento de clientes, Testes de Ativação de Clientes Corporativos.

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Projeto Implantação Transmissão Huawei (EMBRATEL), SDH, DWDM, OTN, O&M de sistemas de Transmissão, Configuração plataforma NGN (HUAWEI U2000), Operações Assistidas, Suporte ao equipamento e gerência, Configuração de Sistemas de Telecomunicações. Elaboração de termo de entrega de circuitos e termo de entrega operacional. Elaboração de documentação técnica para implantação de sites novos e expansões, Troubleshooting e realização de testes de circuitos.

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Realização e coordenação dos projetos tecnológicos Huawei (TIM), garantindo a conformidade dos deliverables dos projetos e das exigências dos clientes, prestando suporte e configuração de equipamentos.

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Operação, realizações de atividades de manutenção, análise da rede backbone ngn, tratamento de reclamações de clientes e entre prestadoras.Gerenciamento Nacional de equipamentos e Operações NGN Huawei e Siemens, Analise de tracer de chamadas, Tratamento de alarmes na rede, Redes de Telefonia TDM, Voice over IP (VoIP), Redes de Telefonia NGN, Sinalizações R2, ISDN, ISUP, H.323, SIP, MGCP/H.248, TCP, SCTP.Elaboraçao de relatorios de desempenho da Rede de Telefonia.

Jogos Digitais, Tecnologia Da Informação

Técnico Em Telecomunicações

Técnico Em Informática