Luiz Segundo Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atualmente atuo como Head de Planejamento Comercial e Data Analytics na equipe do Fe Alves, expert com mais de 5 milhões de seguidores nas redes sociais e criador da Ordem, comunidade de desenvolvimento pessoal com mais de 5 mil alunos ativos.Principais Responsabilidades e Resultados:Desenvolvimento de Estratégias Comerciais e de Crescimento: Liderança na criação e implementação de estratégias comerciais inovadoras, focadas em alavancar a receita e impulsionar o crescimento sustentável. Experiência em otimizar processos de vendas, desde a definição de metas até a execução de estratégias que maximizam a conversão.Definição de KPIs e Análise de Desempenho: Proficiente em estabelecer KPIs claros e criar dashboards avançados para monitoramento contínuo de performance, garantindo a visibilidade de oportunidades de crescimento e otimizando os resultados de negócios.Data-Driven Decision Making: Expertise em análise de dados e inteligência de negócios para direcionar decisões estratégicas, melhorar a performance de vendas e identificar tendências de mercado e benchmarks. Habilidade em transformar dados em insights acionáveis para a competitividade.Liderança de Equipes de Alta Performance: Gestão e desenvolvimento de equipes comerciais de alta performance, promovendo uma cultura de excelência, capacitação contínua e foco em resultados. Experiência em estruturar processos de vendas, otimizar a gestão de pipeline, CRM e previsões de vendas (forecasting).Colaboração Estratégica com Marketing: Parceria com equipes de marketing para alinhar campanhas de geração de demanda e estratégias de funil de vendas, resultando no aumento da taxa de conversão e no crescimento da base de clientes.Gestão de Operações Comerciais: Experiência robusta em gestão operacional do time de vendas, com foco em melhoria de processos, eficiência operacional e otimização de recursos. Condução de treinamentos para desenvolvimento de talentos e promoção de crescimento contínuo da equipe.

Campo Bom, Rio Grande Do Sul, Brazil

1 - Governança das comunicações ativas do ciclo de vida no call center:Responsável por garantir a efetividade das comunicações ativas durante todo o ciclo de vida no call center. Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação para otimizar o relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Monitoramento e melhoria constante dos processos de comunicação, buscando a excelência operacional.2 - Novas OportunidadesPesquisas e análises detalhadas para embasar a identificação de novas oportunidades de negócios utilizando uma variedade de fontes de dados e ferramentas de pesquisa para coletar informações relevantes sobre o mercado, concorrentes e tendências fornecendo insights e recomendações estratégicas para impulsionar o crescimento e a competitividade da empresa.3 - Criação e condução de fóruns de melhoria contínua:Liderença na criação e condução de fóruns internos para promover a cultura de melhoria contínua na empresa. Desenvolvimento de planos de ação e acompanhamento da implementação das melhorias, buscando aumentar a eficiência e a qualidade dos resultados.4 - Construção e acompanhamento de KPIs e metas:Desenvolvimento de métricas e sistemas de medição que permitem monitorar o progresso e avaliar o desempenho em relação aos objetivos estratégicos. Realiza análises regulares para identificar desvios e propor ações corretivas, garantindo o alcance dos resultados esperados.5 - Análises avançadas de dados, utilizando uma variedade de linguagens e ferramentas, incluindo SQL, Python, R, Dax, Linguagem M, Power BI, Tableau, SAS Guide, SAS Viya e SAS Studio. Extrai insights valiosos dos dados por meio de consultas, manipulação e visualização, oferecendo suporte à tomada de decisões estratégicas. Possui habilidades sólidas em modelagem estatística e desenvolvimento de relatórios interativos para comunicar resultados de forma clara e eficaz.

Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

Treinamento, resultado e desenvolvimento de uma operação de vendas de alto desempenho;Garantir novos negócios de alto valor de pequenas e médias empresas com um histórico de resultados em relação às metas de vendas;* Por determinado tempo fui responsável também pelo time de Key Accounts do RS, treinando e ajustando processos para que pudessem melhorar seus resultados.* Desenvolvi o projeto de treinamentos aproveitando o primeiro horário dos sábados. O treinamento tinha o intuito de manter o time atualizado, integrado e motivado.* No inicio da pandemia precisamos mudar nosso modelo de trabalho voltado para home office. Atuei diretamente no desenvolvimento do modelo que mais tarde seria usado por toda a regional.* Em meu tempo como líder formei 4 novos gestores que ainda estão performando na companhia.

Rio De Janeiro, Brasil

- Relacionamento com clientes de diversos níveis de faturamento. - Especialista em produtos de tecnologia e produtos financeiros ligados a meio de pagamentos e banking. - Rotina focada em prospecção e qualificação de novos leads dentro da região de atuação.* Nesta oportunidade, após uma excelente entrega de resultados, trabalhei como especialista de produtos e Key Account onde pude prospectar e fechar clientes referencia e de alto faturamento. Mantendo o bom resultado.

- Roteirizar o carregamento e definir itinerário de entrega; - Elaborar escala de revezamento, férias e jornada de trabalho; - Controlar ponto diário dos funcionários; - Avaliar desempenho da equipe; - Administração e execução de coletas, descarga, armazenagem, carregamento e entrega de mercadorias. - Gestão de frota e ocorrências. - Gestão administrativa, financeira e de pessoas.*A filial não tinha indicadores suficientes para mensurar a produtividade e a qualidade das atividades realizadas. Trabalhei efetivamente no grupo que desenvolveu os KPIs necessários para isso. Logo depois trabalhei no acompanhamento e gestão a vista dos mesmos.* Isso trouxe maior visibilidade da operação e melhora nos resultados.

- Gestão de toda a unidade operacional em Araucária - PR e Sapucaia do Sul - RS.- Reuniões diárias para alinhamento de processos de acordo com o book de distribuição.- Desenvolvimento e acompanhamento dos KPIs operacionais.* As unidades tinham problema acentuado de turn over. Conseguimos reduzir de forma significativa com iniciativas simples e de fácil implantação.* Outro ponto importante é que tínhamos diversos problemas em relação ao cumprimento das normas operacionais descritas no book. Ajustamos isso depois de algumas auditorias e treinamentos constantes.

Florianópolis E Região, Brasil

- Recebimento, movimentação, separação e expedição dos materiais de uso a de campo. - Suporte aos demais setores no que tange produtos, atendimento e fluxo operacional. - Gestão por metas e objetivos. Implantação de processos. - Desenvolvimento de Novos Projetos com Oportunidades de Redução de Custos Operacionais e Aumento de Produtividade e Acuracidade. - Gestão de transporte.

Bacharelado, Ciência De Dados

A formação é baseada em quatro eixos: Matemática e Estatística, de Tecnologia da informação, Ciência de dados aplicada e o Conhecimentos.

Ensino Técnico, Analista De Dados

Formação técnica em análise de dados e machine learn. Foco em sql, python com pacotes específicos para machine learn e desenvolvimento de.