Coordenador De Operações
CurrentComo Líder de Projetos/PMO e utilizando metodologias ageis do SCRUM, KANBAN, Artia e Topdesk, gerenciando e desenvolvendo o time de projetos e de Central de Serviço, para com a criação e manutenções evolutivas de políticas de crédito e integrações com bureaus de dados junto aos clientes de operação bancária, financeira e varejista, respeitando o deadeline acordado. Análise de requisitos, priorização de backlog, definição de estimativas das atividades, cronogramas, reuniões de kick-offs, status… Show more Como Líder de Projetos/PMO e utilizando metodologias ageis do SCRUM, KANBAN, Artia e Topdesk, gerenciando e desenvolvendo o time de projetos e de Central de Serviço, para com a criação e manutenções evolutivas de políticas de crédito e integrações com bureaus de dados junto aos clientes de operação bancária, financeira e varejista, respeitando o deadeline acordado. Análise de requisitos, priorização de backlog, definição de estimativas das atividades, cronogramas, reuniões de kick-offs, status reports (semanal e mensal), planejamento de sprints, daily scrum e controle de horas e alocação da equipe.Coordenando o time, administrando, gerenciando crises e continuidade, suportando, monitorando, estimulando e promovendo a alta performance da equipe, com os conceitos do Manager 3.0, mantendo todos focados no comprimento de metas e projetos definidos. Sendo um facilitador na administração de conflitos e desenvolvendo pessoas (PDI/Feedback) e processos para evolução contínua. Atuação direta na gestão dos KPI’s e OKR’s da Squad para que seja garantido a evolução e entregas dos contratos de trabalho, focado no sucesso do cliente, independente do tier, trazendo-o para próximo e obtendo um maior e melhor relacionamento com o cliente. Show less