Luciana Leitão Email and Phone Number

Sou uma profissional especializada em Gestão por Processos e Customer Experience, atuando há mais de 20 anos nas áreas de negócio, com sólido conhecimento e vivência na implantação de projetos de Melhoria Continua e Mapeamento da Jornada de Clientes.Atualmente, a frente do time de Tax Experience, na maior plataforma de e-commerce da América Latina, com a missão de promover melhor experiência aos usuários, focada em projetos de tecnologia e fluxos fiscais das principais modalidades logísticas como Cross Docking, Places e em especial, Fulfilment.Uma tragetória construída com passos ousados, compartilhada com a maternidade de três lindos jovens, pautada na perseverança, criatividade e alta energia realizadora.Desenvolver pessoas, co-criar ambientes leves e divertidos e impulsionar tomada de decisão baseada em dados são alguns dos motivadores que me fascinam e impulsionam a perseguir metas e superar desafios, mesmo sob pressão.