Léa Lagrange Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

➔ Piloter les réunions de lancement interne et externe➔ Mettre en place et suivre le rétro planning du projet➔ Animer les comités de pilotage et de suivi de projets➔ Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du logiciel➔ Réaliser les paramétrages clients

Région De Lyon, France

➔ Gestion d'un portefeuille de 800 clients: renouvellement des offres, montée en gamme et déploiement.➔ Missions de coordination commerciale: liaison entre les remontées du service commercial et le service développement pour optimiser le CRM interne, gestion des outils d’aide à la vente, optimisation des procédures commerciales pour améliorer le.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

➔ Développement du portefeuille clients➔ Suivi de la concrétisation des devis➔ Gestion de la souscription des contrats d’assurance➔ Aide aux réseaux de partenaires

Région De Lyon, France

➔ Réception d'appels des clients en panne sur les routes de France et d'Europe;➔ Organisation et déploiement de solutions leur permettant de poursuivre leur trajet dans les meilleurs délais (contact de dépanneurs, taxis, réservation de véhicules de remplacement, trains, hôtels...)➔ Suivi des dossiers en garantissant un service client de qualité.

Région De Montréal, Canada

➔ Restructuration du département des communication: révision des stratégies de communication, participation à la réalisation et à la mise à jour des supports de communication, animation et mise à jour des réseaux sociaux, assistance et participation dans la coordination évènementielle.➔ Planification, organisation, coordination et réalisation de l'Encan.

Région De Lyon, France

➔ Benchmarks, suivi des dossiers clients, revues de presse, bilans quantitatifs et qualitatifs, rédaction de communiqués de presse et de dossiers de pesse, organisation de conférences, annonces presse, utilisation de Datapresse.

Région De Lyon, France

Chef de projet sur la refonte du site internet:➔ création d'un dossier de conception, rédaction du contenu du site, réflexion sur le webdesign, l’ergonomie et le référencement en collaboration avec les acteurs du projet.➔ mises à jour des actualités, recueil de témoignages clientsChargée de la communication externe:➔ organisation d'un stand pour les salons.

Région De Lyon, France

Stage➔ Découverte des produits, prise en main du CRM, émission et réception d’appels avec prise de rendez-vous, qualification de fichiers.➔ Prospection physique auprès de professionnels, participation aux entretiens avec clientèle, formation d'un stagiaire.

Master Communication Des Organisations

Master 1 Information et communication, spécialité Communication des organisations ➔ Travail de groupe sur deux projets de communication.

Master Communication Des Organisations

Cours de relations publiques, communication et développement international, campagnes de communication publique.

Licence Professionnelle Communication Logiciels Libres Et Sources Ouvertes

➔ Projet de groupe autour du cinquième album de Sebkha Chott: gestion de projet avec planning, élaboration d'un plan de communication et.