Thales Machado Email & Phone Number

Federal District, Brazil

Brasília, Federal District, Brazil

Como Executivo de Delivery, atuo no monitoramento estratégico e tático da execução de contratos de Fábrica de Software, assegurando a excelência na entrega dos serviços prestados.Nossa atuação se estende por diversas verticais de negócios, incluindo:• Crédito e Agronegócio;• Open Finance e PIX;• Financeiro e Controladoria;• Data Science e Analytics;• Câmbio, investimentos e Comércio Exterior;• Risco de mercado;• Programas Sociais.Principais… Show more Como Executivo de Delivery, atuo no monitoramento estratégico e tático da execução de contratos de Fábrica de Software, assegurando a excelência na entrega dos serviços prestados.Nossa atuação se estende por diversas verticais de negócios, incluindo:• Crédito e Agronegócio;• Open Finance e PIX;• Financeiro e Controladoria;• Data Science e Analytics;• Câmbio, investimentos e Comércio Exterior;• Risco de mercado;• Programas Sociais.Principais Atividades:• Orientar, gerenciar e acompanhar a Operação de TI em âmbito nacional, supervisionando uma equipe média de 650 colaboradores, garantindo o alinhamento de delivery ao plano estratégico da BU, sendo responsável pela receita anual média de R$ 170 milhões;• Realizar mapeamento, definição e otimização de processos internos e de TI, com o objetivo de ampliar a capacidade de atendimento e aprimorar a eficiência operacional.• Controle de orçamento, custos e forecast, visando garantir o resultado financeiro dos contratos da BU, reportando resultados ao COO; • Liderança de toda a cadeia de gestores de serviços e de projetos, promovendo o aprimoramento técnico e ajustando a estrutura organizacional, visando uma equipe coesa, motivada e altamente qualificada; Show less

Atuação como Preposto Nacional de contrato de prestação de serviço no segmento Financial Services.

Responsável pela carteira de aplicações do segmento de Convênios do cliente CAIXA, um dos maiores bancos do país, com atuação pautada de forma a garantir o cumprimento dos prazos, custos, mapeamento de riscos, qualidade, lucro e a satisfação dos clientes; • Gerenciamento de equipes multidisciplinares, geograficamente distribuídas; • Planejamento de alocação/substituição/remoção dos colaboradores necessários para o projeto, conforme necessidade do Cliente;•… Show more Responsável pela carteira de aplicações do segmento de Convênios do cliente CAIXA, um dos maiores bancos do país, com atuação pautada de forma a garantir o cumprimento dos prazos, custos, mapeamento de riscos, qualidade, lucro e a satisfação dos clientes; • Gerenciamento de equipes multidisciplinares, geograficamente distribuídas; • Planejamento de alocação/substituição/remoção dos colaboradores necessários para o projeto, conforme necessidade do Cliente;• Elaboração de cronogramas, planos de projeto, controle de forecast visando o report semanal ao Head da operação; • Acompanhamento dos projetos, suporte e manutenção corretiva e evolutiva junto aos patrocinadores, scrum masters e o time técnico; • Análise de viabilidade técnica (recursos e sistemas) e financeira (taxa de retorno, payback, etc.) de novas demandas e projetos; • Definição de processos, implementação de controles e indicadores de desempenho, relatórios de gestão e planos de ação corretiva e preventiva para identificar pontos de melhoria.• Transição do modelo de atendimento do tradicional para o ágil.Principais resultados atingidos• Montagem e capacitação do time técnico de 4 para 23 (com pico de 35) colaboradores, com a posterior concepção de 3 times ágeis dedicados ao atendimento por área de negócio;• Atuação em todo o estoque de demandas priorizadas, algumas de caráter Legal (normas BACEN, controles interno e auditoria) realizando todo o processo de desenvolvimento, desde a ideação até a implantação em ambiente produtivo;• Aumento da eficácia e eficiência no tratamento das necessidades do Cliente junto ao portfolio, com aumento de produtividade aliado à democratização do conhecimento técnico-negocial, anteriormente concentrado em poucos profissionais.• YTD de 3000+ pontos de função entregues, se caracterizando em um resultado financeiro médio de 3.5 milhões anuais. Show less

• Gestão de relacionamento e equipes no cliente CAIXA, nas áreas de administração de plano de saúde, licitação e gestão formal, Ouvidoria, jurídico entre outros, em formato ágil e tradicional.• Controle de pipeline, forecast, indicadores, metas e faturamento, com atuação focada em fomento de demandas. • Acompanhamento junto aos patrocinadores visando a gestão adequada dos recursos e o cumprimento dos prazos acordados, sendo responsável pelo planejamento, controle e report de atividades,… Show more • Gestão de relacionamento e equipes no cliente CAIXA, nas áreas de administração de plano de saúde, licitação e gestão formal, Ouvidoria, jurídico entre outros, em formato ágil e tradicional.• Controle de pipeline, forecast, indicadores, metas e faturamento, com atuação focada em fomento de demandas. • Acompanhamento junto aos patrocinadores visando a gestão adequada dos recursos e o cumprimento dos prazos acordados, sendo responsável pelo planejamento, controle e report de atividades, visando garantir o resultado de um portifólio de 28 (vinte e oito) sistemas com um faturamento médio de 2.2 milhões anuais. • Gerenciamento de time multidisciplinar, presencial e remoto. Show less

Responsável técnico-negocial do projeto SICVE – Sistema de Compras e Vendas CAIXA, representando a ótica da TI CAIXA no alinhamento estratégico entre FSW e área gestora. Atuação focada na montagem de roadmap do produto, composição de backlog, definições negociais, priorização, planejamento e controle de entregas e serviços realizados pela FSW.

Condução técnica dos sistemas legado de Licitações, responsável pelo atendimento das demandas, contendo as stacks: ASP, VB6, COM+ com banco de dados Sybase e SQL Server, utilizando a ferramenta de BPM Staffware.

Atuação na liderança técnica do projeto, sendo responsável pela organização do backlog de atendimento, condução e distribuição das demandas entre o time, cumprimento de metas e cronogramas em alinhamento com o Gerente de Projetos, aliado com o controle de faturamento e captação de demandas para a FSW.

Análise e desenvolvimento/sustentação de sistemas, com o uso de arquitetura em três camadas, ferramenta BPM workflow, ASP.Net, ASP, VB.Net, Visual Basic 6.0, Ajax com JQuery, JSON, banco de dados Sybase e SQL - Server.

• Responsável por definir e elaborar artefatos como plano, roteiro, estratégia, sumário e caso de teste;• Execução de testes exploratórios em sistemas de diversas integrações, aplicando as diversas modalidades de teste (integrado, sistema, unitário);• Criação e manutenção de scripts de teste automatizados, utilizando a ferramenta QA-Run.

• Suporte técnico de hardware e software a clientes e empregados do Banco do Brasil.• Atuação em atendimento help-desk, de forma receptiva, como suporte técnico ao aplicativo BB cobrança e GEFIN.

Bachelor Of Technology - Btech, Computer Systems Analysis

Postgraduate Degree, Information Technology Project Management

Master Of Business Administration - Mba, Data Modeling/Warehousing And Database Administration

Education record

User Experience Designer