Magno Alves Email and Phone Number

Coordenação de equipe de arte e tecnologia.Responsável por:- Elaborar e administrar cronogramas garantindo as entregas no prazo acordado;- Organizar a agenda dos colaboradores de forma funcional e dinâmica;- Distribuir as demandas obedecendo aos perfis de cada colaborador, prazos e diretrizes internas;- Garantir a qualidade das entregas aos clientes, buscando soluções que atendam às suas necessidades dentro de prazos curtos;- Acompanhar o desenvolvimento individual e identificar as maiores competências de cada um para, assim, explorá-las nos trabalhos diários e desenvolver o profissional;- Elaborar relatórios periódicos de produtividade;- Dar suporte no desenvolvimento, gravação e edição de vídeos institucionais utilizados para capacitação de colaboradores e vídeos virais informativos compartilhados via WhatsApp;- Acompanhar o desenvolvimento de templates, peças gráficas, hotsites e materiais e-learning, garantindo que estejam de acordo com as diretrizes da Marca e dentro do esperado pelo cliente;- Criar ações de melhorias internas para criar uma interação virtual saudável entre os colaboradores;- Editar vídeos;- Desenvolver e atualizar treinamentos e atividades para Web (SCORM).

Gestão interina de equipe criativa composta por designer gráficos, webdesigners, editores de vídeo e roteiristas.

Editor de vídeo:- Desenvolvimento de vídeo aulas institucionais;- Desenvolvimento de vídeos virais para mídias sociais;- Direção da filmagem em estúdio;- Edição total dos vídeos.Softwares: Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects.Designer Gráfico:- Desenvolvimento de peças gráficas;- Templates para web ou apresentações corporativas (Oi);- Manipulação de imagens;- Diagramação básica de impressos.Softwares: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe inDesign, Adobe Photoshop Lightroom.e-Learning:- Desenvolvimento de treinamentos e atividades para Web (SCORM) ;- Desenvolvimento de materiais e-learning a partir de conteúdo em PowerPoint, impresso e demais insumos.Software: Articulate Storyline 360, Rise 360.

• Desenvolvimento de treinamento de capacitação profissional;• Criação de materiais de treinamento como: Plano de aula, Lista de presença, apostilas e provas;• Desenvolvimento de cursos operacionais através de jogos, videos e atividades usando simuladores e materiais impressos para motivar o trabalho em equipe e melhorar a comunicação, trabalhando as relações entre pessoas;• Desenvolvimento de materiais impressos e atividades para praticar e avaliar a absorção do conteúdo.Softwares utilizados:• Microsoft PowerPoint;• Adobe Photoshop;• Adobe Premiere.

• Apresentação de treinamentos iniciais para recém-admitidos e sob-demanda dos solicitantes;• Elaboração e edição de materiais para treinamento;• Aplicação de treinamentos comportamentais;• Planejamento de aulas;• Serviços administrativos como tratamento de folhas de ponto, gestão de pessoas, coaching e feedback.Sistemas utilizados:• Ronda Web• LMS

• Análise de faturas contestadas para concessão de créditos;• Tratamento de casos críticos provenientes da Diretoria Oi com 100% de solução das reclamações e retorno ao cliente.Sistemas utilizados:• Siebel e-Communications• FX Launcher (Arbor)• STC• SISRAF• SAC (Brasil Telecom)

Atendimento aos clientes Oi Móvel dos planos Pós-pago, Pré-pago e Controle.

Análise de dados cadastrais, profissionais e bancários para aprovação de propostas de financiamentos. Sistema utilizado: Citrix Metaframe (MS-DOS)