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Miguel Ángel Gutiérrez Mateo Email & Phone Number

Project Manager en Sabio Group at Sabio
Location: Community Of Madrid, Spain, Spain 11 work roles 1 school
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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Sabio
Role
Project Manager en Sabio Group
Location
Community Of Madrid, Spain, Spain
Company size
405 employees

Who is Miguel Ángel Gutiérrez Mateo? Overview

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Quick answer

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo is listed as Project Manager en Sabio Group at Sabio, a company with 405 employees, based in Community Of Madrid, Spain, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Miguel Ángel Gutiérrez Mateo.

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo previously worked as Project Manager at Sabio and Service Manager at Plusnet Solutions. Miguel Ángel Gutiérrez Mateo studied at Universidad Carlos Iii De Madrid.

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Sabio

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Profile bio

About Miguel Ángel Gutiérrez Mateo

Técnico Superior en Informática con más de 25 años de experiencia trabajando en diferentes áreas de Tecnología de Empresas del sector del Call/ Contact Center.Especialista en Administración de Sistemas de Telefonía Avaya y todos los equipos técnicos de Telefonía en General (IVR, Sistemas de Grabación, Sistemas de marcación, Grabadores de Llamadas, Sistemas de Tarificación, CMS).Consolidada experiencia en:- Administración y Control de llamadas (Inbound/Outbound) en Plataformas Call/ContactCenter con más de 6.000 posiciones de agente (Nacional/Internacional)- Gestión de Equipos Tecnicos Humanos, así como Gestión de Proyectos y estudios de ahorro de Costes Telefónicos.- Gestión de Incidencias técnicas (todas las capas / todos los niveles).- Proyectos de nuevas plataformas de trabajo, ampliación y mejoras en Centros ya existentes.- LOPD y Ley Antispam de Numeración visible.

Listed skills include Liderazgo, Asterisk, Entrenamiento, Microsoft Office, and 13 others.

Current workplace

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo's current company

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Sabio
Sabio
Project Manager en Sabio Group
london, london, united kingdom
Website
sabio.co.uk
Employees
405
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Company profile
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11 roles

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Project Manager

Current
Sabio

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Jefe de Proyectos Contact Center en Sabio Group

May 2024 - Present

Service Manager

Plusnet Solutions

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Service Manager en Plusnet Solutions gestionando el equipo de servicio Contact Center de Marketing Acquisition en Securitas Direct.

Feb 2024 - May 2024

Responsable De Servicio Tecnológico Para El Contact Center

M2C - An Ayesa Company

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Responsable de servicio / Jefe de Proyectos en M2C-Ayesa, liderando el equipo técnico para la prestación del servicio sobre la Gestión Tecnológica del Contact Center de SegurcaixaAdeslas, bajo plataforma Genesys Cloud CX.

Sep 2022 - Nov 2023

Consultor Técnico De Soporte E Implementación

Vocalcom

Consultor técnico Senior de Soporte e implementación de Sistemas de voz (Avaya) / Oracle SBC.

Dec 2019 - Sep 2022

Administrador De Sistemas De Voz

Econocom

Las Rozas De Madrid Y Alrededores, España

Consultor Técnico senior para la Administración de los de sistemas de voz en banco ING.

Dec 2017 - Dec 2019

Soporte Técnico Sistemas De Voz

Abante Bpo

Madrid Y Alrededores, España

Soporte Técnico Avaya (IVR AAEP- Genesys- Nice) para Produban (Banco Santander)

Jan 2017 - Dec 2017

Responsable De Soporte E Implementación

Tellit Services

Pso. De LA Castellana, 113

Responsable de Soporte e Implementación en Tellit Services (Avaya Business Partner)

Aug 2016 - Dec 2016

Consultor Técnico Avaya En Bt

Bt - Global Services

Madrid

Consultor Técnico Avaya para Experis IT en BT (British Telecom).Soporte de Centros Telefónicos de Mapfre.

Mar 2016 - Aug 2016

Responsable De Telefonía

Grupo Gss (Global Sales Solutions)

Madrid Y Alrededores, España

  • FUNCIONES:Gestión y liderazgo del equipo técnico de Telefonía de la Empresa (Infraestructuras y Comunicaciones).Administración:
  • de toda la infraestructura de voz de GSS en España y colaboración con GSS-Latinoamérica.
  • Sistemas VoIP (Avaya PBX/entornos FreePBX-Asterisk/Grabación de llamadas/Tarificación/Medición de llamadas, sistemas de marcación CTI (Altitude).Control, seguimiento y gestión:
  • de volumetrías y enrutamientos de llamadas (diferentes operadores de red pública).
  • del gasto tarifario de la Empresa.
  • del sistema de ticketing por parte del área técnica (peticiones solicitudes).Planificación y colaboración en nuevos proyectos, y supervisión de la ejecución de los mismos.I+D en proyectos de Click to Call/ SIP /.
Dec 2007 - Sep 2015

Responsable Técnico

Teleperformance España
  • FUNCIONES:Administración, control y supervisión del trabajo realizado por las áreas del dpto. técnico (Sistemas, Desarrollo, Explotación de Bases de Datos y telefonía). Administración de la Central Telefónica de Sede.
  • Administración de la Centralita Telefónica (Avaya)/sistemas de Grabación y Tarificación de llamadas.
  • Administración-mantenimiento y diseño de informes CMS.
  • Soporte al resto de delegaciones a nivel internacional.Sistemas de la Información: (Desde 1.998 hasta 2.001).
  • Administración de redes y sistemas de la información
  • Servidores Novell, servidores NT, copias de seguridad.
Jan 1998 - Dec 2007

Técnico Junior En

Sitel Iberica Teleservices Sa

Explotación de Bases de Datos.FUNCIONES: Gestión y explotación de Bases de Datos, elaboración y gestión deinformes, desarrollo de aplicaciones informáticas

Jan 1995 - Jan 1998
Team & coworkers

Colleagues at Sabio

Other employees you can reach at sabio.co.uk. View company contacts for 405 employees →

SD Santiago De Laurentis Ollero Santiago De Laurentis Ollero Colleague at Sabio Greater Madrid Metropolitan Area, Spain View → MP Marta Parra Nové Marta Parra Nové Colleague at Sabio Greater Madrid Metropolitan Area, Spain View → DM Donald Macdonald Donald Macdonald Colleague at Sabio Breasclete, Scotland, United Kingdom, United Kingdom View → AC Ana Cruz Ana Cruz Colleague at Sabio Coimbra, Coimbra, Portugal, Portugal View → MW Matthew Wynne Matthew Wynne Colleague at Sabio City Of Cape Town, Western Cape, South Africa, South Africa View → MN Mohd Najib Sueb Mohd Najib Sueb Colleague at Sabio Semenyih, Selangor, Malaysia, Malaysia View → MN Melissa Naughton-Laing Melissa Naughton-Laing Colleague at Sabio Southwark, England, United Kingdom, United Kingdom View → EB Ell Bradford Ell Bradford Colleague at Sabio United Kingdom, United Kingdom View → JG Jimena Gonzalez Bermudez Jimena Gonzalez Bermudez Colleague at Sabio Rivas-Vaciamadrid, Community Of Madrid, Spain, Spain View → AA Abdulrhman Alkari Abdulrhman Alkari Colleague at Sabio Homs, Homs Governorate, Syria, Syrian Arab Republic View →
1 education record

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo education

FAQ

Frequently asked questions about Miguel Ángel Gutiérrez Mateo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Miguel Ángel Gutiérrez Mateo work for?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo works for Sabio.

What is Miguel Ángel Gutiérrez Mateo's role at Sabio?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo is listed as Project Manager en Sabio Group at Sabio.

Where is Miguel Ángel Gutiérrez Mateo based?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo is based in Community Of Madrid, Spain, Spain while working with Sabio.

What companies has Miguel Ángel Gutiérrez Mateo worked for?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo has worked for Sabio, Plusnet Solutions, M2C - An Ayesa Company, Vocalcom, and Econocom.

Who are Miguel Ángel Gutiérrez Mateo's colleagues at Sabio?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo's colleagues at Sabio include Santiago De Laurentis Ollero, Marta Parra Nové, Donald Macdonald, Ana Cruz, and Matthew Wynne.

How can I contact Miguel Ángel Gutiérrez Mateo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Miguel Ángel Gutiérrez Mateo at Sabio, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Miguel Ángel Gutiérrez Mateo attend?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo studied at Universidad Carlos Iii De Madrid.

What skills is Miguel Ángel Gutiérrez Mateo known for?

Miguel Ángel Gutiérrez Mateo is listed with skills including Liderazgo, Asterisk, Entrenamiento, Microsoft Office, Servidores, Liderazgo De Equipos, Bases De Datos, and Infraestructura.

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