Atendimento personalizado para cada cliente do ramo imobiliário. Realizava gestão de equipes das incorporadoras : Eztec, MPD, Ekko Group. etc etc.-Supervisionava uma equipe de (recepcionistas ), garantindo que todas as atividades estejam alinhadas com os padrões da empresa.- Aplicava treinamento mensal ( trimestral ) personalizado conforme necessidade e alinhamento com o cliente l para garantir que os membros da equipe estejam atualizados sobre procedimentos, protocolos, habilidades de atendimento ao cliente e sistemas.-Elaborar e gerenciar escalas de trabalho para garantir uma cobertura eficiente durante todas as horas de operação. Caso necessário, realizava a movimentação de Recepcionistas para cobrir folgas.- Solicitações de folgas, férias e ajustes na escala de trabalho.-Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, garantindo que os padrões sejam mantidos e que as reclamações sejam tratadas de maneira eficaz.- Autonomia para participar do processo seletivo e realizar a aprovação ou reprovação. Também aplicava desligamentos juntamente com o RH.- Agir como ponto de contato para questões complexas ou conflituosas que possam surgir na recepção.- Realizar a gestão e levantamento de equipamentos, como: materiais de escritório, equipamentos e tecnologia. Garantindo que todos os recursos necessários estejam disponíveis.

• Compras de passagens aéreas• Analise de hotel - salões de eventos• Organização de material, papelaria, compras• Sonorização, audiovisual, contratações de fornecedores e operação durante otreinamento• Desenvolvimento, gestão de fornecedores, controle de pagamentos• Alinhamento de horários• Exemplo em dinâmicas no geral

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• Contratação de fornecedores• Montagem de eventos• Assistência em eventos