Com formação em Informática para gestão de negócios, pós graduada em gestão de vendas e relacionamento, tenho fixação pela experiência do cliente. Como meta pessoal, busco me manter atualizadas sobre as tecnologias para apoiar os clientes na sua transformação.Entender, orientar, apresentar a melhor tecnologia e conduzir o processo de vendas dos projetos tem sido meu principal desafio.Tecnologia e pessoas transformam.
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Account ManagerScansec Jan 2022 - PresentSão Paulo, BrasilConecto as organizações com tecnologias líderes de mercado em cyber segurança. -
Gerente ComercialAvivatec Jan 2021 - Dec 2021São Paulo, BrasilA transformação é um caminho sem volta. O comportamento do consumidor está em constante mudança.Se você precisa de ajuda para adequar suas plataformas, suportar sua infraestrutura e garantir a segurança, conte comigo para viabilizar seus projetos e transformar o seu negócio -
Executiva De VendasUol Diveo Feb 2017 - Jun 2020São Paulo E Região -
Gestão De Relacionamento Com O ClienteUoldiveo Dec 2014 - Feb 2017São Paulo E Região, BrasilResponsável pelo acordo de nível de serviço, gestão de contratos e monitoração dos grupos de atendimento. Ponto focal no atendimento como SLM apoiando o cliente na area operacional garantindo que a operação dos serviços contratados estão operando e propondo melhorias junto a area tecnica e atraves de apresentação de relatorios com gestão de incidentes, problemas e requisiçoes, interagindo com todas as demais áreas da empresa. -
Analista De Suporte De TiUoldiveo Jan 2013 - Dec 2014São PauloResponsavel pela comunicação e escalonamento de todos os niveis de incidentes, requisiçoes, mudanças e problemas do portal UOL.com.br reportados por ferramentas de monitoração, afiliados, redatores e patrocinadores. -
Analista De SuporteTivit-Terceirização De Serviços E Tecnologia S/A Feb 2011 - Dec 2012São Paulo E Região, BrasilAtuação em solicitações que demandam ações de suporte no ambiente de TI dos clientes (microinformática), analisá-las a fim de entender e avaliar se as necessidades estão dentro do escopo de atendimento, identificar a complexidade técnica, soluçionar ou direcionar para atendimento de segundo nivel ,realizando o registro correto e completo das ações tomadas para resolução de acordo com os padrões estabelecidos pela Gerência de Incidentes.Acompanhamento das filas de atendimento quando previsto nas operações dos clientes.Atualização da base de conhecimento;Seguir os processos de atendimento aos clientes de acordo com os padrões estabelecidos na monitoria da qualidade. -
Agente De Pesquisa E MapeamentoIbge Oct 2009 - Feb 2011São Paulo, BrasilContribuição na realização do Censo demográfico 2010, participando ativamente da pré-coleta de dados e como instrutora em treinamentos , auxiliando supervisores e recenseadores no manuseio do PDA no primeiro censo com registro eletrônico.
Maira Silva Education Details
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Informática Para Gestão De Negócios -
Gestão Estratégica Em Vendas E Relacionamento -
Customer Service Management
Frequently Asked Questions about Maira Silva
What company does Maira Silva work for?
Maira Silva works for Scansec
What is Maira Silva's role at the current company?
Maira Silva's current role is Account Manager.
What schools did Maira Silva attend?
Maira Silva attended Faculdade De Tecnologia De São Paulo - Fatec-Sp, Faculdade Descomplica, Centro Universitário Senac.
Who are Maira Silva's colleagues?
Maira Silva's colleagues are Carolina Trindade, Alexandre Silva, Evandro Santos, Edes Leandro Cardoso, Fernando Oka Da Silva, Maira Silva, Diego Rocha.
Not the Maira Silva you were looking for?
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Maíra Silva
Sr. Product Manager | Product Manager | Banking, Credit & Investment Products | Product Management At @Btg PactualSão Paulo, Sp -
Maíra Andrade
Lean Manufacturing | Computer Modeling And Simulation | Data Science & Analytics | Logistics | Supply Chain | InnovationSalvador, Ba -
Maíra Silva
Marketing Manager - Product Category & Visual Merchandising At Dengo Chocolates | Mentor At AlumnaSão Paulo, Sp2granadophebo.com.br, granado.com.br1 +552132XXXXXX
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2gmail.com, witness.org
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Maíra Silva
Meio Ambiente | Due Diligence| Gestora Ambiental| Iso 9001 | Coordenação De Meio Ambiente| Auditoria | Licenciamento Ambiental | Gerenciamento Do Risco Da Fauna| Supervisor AmbientalGuarulhos, Sp1gru.com.br
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