Inicié mi carrera laboral en el área de atención al cliente y posteriormente incursioné en sectores de venta y posventa. Durante ese período, tuve la oportunidad de formarme como analista de sistemas, lo cual despertó en mí un profundo interés por el mundo de los sistemas informáticos. Este nuevo enfoque me permitió crecer y asumir un nuevo rol como especialista en soporte técnico y administración de servidores. Aunque enfrenté desafíos en el proceso de aprendizaje, descubrí una gran pasión por esta área.A medida que avanzaba en mi trayectoria, fui estableciendo relaciones laborales sólidas que me brindaron una valiosa experiencia y me permitieron desarrollarme en mi puesto actual. Ahora tengo la capacidad de comprender de manera integral las necesidades del cliente y proporcionar soluciones adaptadas a sus requerimientos.¡Me alegra haber tomado la decisión de este crecimiento profesional!
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Product OwnerInterbankingArgentina
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Business AnalystInterbanking Apr 2024 - PresentProvincia De Buenos Aires, ArgentinaColaborar con el Product Owner para mapear los caminos funcionales de la solución y sus dependencias.Analizar los requerimientos del negocio, traducirlos y colaborar en el entendimiento de los mismos.Acompañar al equipo en cuanto a las dudas funcionales o a la identificación de casos de prueba.Colaborar con la realización de slicing de funcionalidades para realizar entregas pequeñas dentro de un sprint.Actualizar el User Story Mapping (USM).
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Administradora CrmInterbanking Sep 2022 - Apr 2024Lomas De Zamora, Provincia De Buenos Aires, ArgentinaImpulsar el uso de Microsoft Dynamics 365 para la compañía determinando los requisitos generales y actividades del proyecto.Comprender las necesidades de los usuarios y desafiarlos al cambio a través de aplicaciones basadas en modelos (Customer y Sales) y aplicaciones personalizadas. Priorizar funciones, tomar decisiones de implementación y negociar con las partes interesadas. En otras palabras, responsable del diseño, la aceptación, la implementación y la adopción de la herramienta.Planificación de Roadmap por nuevos requerimientos, revisando la urgencia del pedido, y la disponibilidad del equipo de trabajo.Organizar los requerimientos con el equipo con refinamiento y reuniones ad hoc. Administración de historias de usuarios, publicaciones y paneles en Jira Oncloud. Acompañar al equipo en cuanto a las dudas funcionales o a la identificación de casos de prueba.Negociar con proveedor respecto a los desarrollos, entrega y puesta en producción
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Administración Y Soporte TécnicoInterbanking S.A. Nov 2017 - Oct 2022Buenos Aires, ArgentinaConfigurar y administrar Windows Server 2012/2016. Administrar y mantener la disponibilidad de los servicios de BackOffice. Guardia proactiva y mantenimiento preventivo. Brindar soporte a usuarios internos y a IT primer y segundo nivel. Mantener los servicios de Microsoft 365: Hybrid Azure AD, Microsoft Security Groups & User, Aplicaciones Office 365, Teams y SharePoint Online, Microsoft Exchange Online.
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Soporte TecnicoInterbanking S.A. Jun 2016 - Nov 2017InterbankingRecepcionar y gestionar incidentes, requerimientos y consultas de IT realizados por los usuarios de los servicios internos de la compañía. Brindar solución al tema planteado a través de instrucciones telefónicas, acceso remoto o asistencia presencial. De ser necesario, definir el escalamiento del problema planteado funcionalmente.
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Asesor De ServiciosInterbanking Mar 2013 - Jun 2016Caba, Buenos AiresComercialización de los servicios de la compañía.
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Representante De Back OfficeInterbanking Mar 2013 - Jul 2013Caba, Buenos AiresBrindar soporte de posventa y acompañar al cliente en la habilitación del servicio contratado.
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Representante Del Servicio De Atención Al ClienteInterbanking S.A. May 2010 - May 2013Caba, Buenos AiresBrindar soporte telefónico a usuarios de los servicios comercializados.
Maité López Skills
Maité López Education Details
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It CollegeComputer Technology/Computer Systems Technology -
It CollegeInformation Technology
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Ifts 12 - Instituto De Formacion Tecnica Superior N 12Computer Systems Analysis/Analyst
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Especialización En Linux Technical Support -
Microsoft Certified Systems Enginieer 2012
Frequently Asked Questions about Maité López
What company does Maité López work for?
Maité López works for Interbanking
What is Maité López's role at the current company?
Maité López's current role is Product Owner.
What schools did Maité López attend?
Maité López attended It College, It College, Ifts 12 - Instituto De Formacion Tecnica Superior N 12, Educacionit, Educacionit.
What are some of Maité López's interests?
Maité López has interest in Economic Empowerment, Education, Science And Technology, Human Rights, Arts And Culture.
What skills is Maité López known for?
Maité López has skills like Microsoft Office, Microsoft Word, Base De Datos, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Engage, Remedy, Isokey, Liderazgo De Equipos, Entrenamiento, Ventas, Redes Sociales.
Who are Maité López's colleagues?
Maité López's colleagues are Jose Miguel Bolaños Ramirez, Federico Panasci, Mariano Andrés García Tejera, Carlos Bartsch, Gabriel Tejada, Claudia Analia Acuña, Gustavo Jeanplong.
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