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Ao longo dos anos, especializei-me na análise de diversos mercados e na eficácia dos métodos de divulgação. Ajudo empresas a superar desafios na promoção e fortalecimento de suas marcas, além de melhorar a retenção e fidelização do público-alvo. Durante a pandemia, ofereci mentorias online em mídias sociais e marketing digital, capacitando empreendedores a enfrentar o cenário pós-pandemia com sucesso.

São Sebastião E Região, Brasil

Como Gerente Geral, liderava todas as operações, incluindo compras, finanças, gestão de reservas, equipes, marketing e controle de estoque. Durante minha gestão, aumentei os lucros em 250% na temporada e reduzi os custos das diárias em 60%, enquanto capacitava a equipe para melhorar a eficiência operacional.Participei ativamente no desenvolvimento de processos para a melhoria no atendimento, organização financeira e gestão da governança. Desenvolvi campanhas de mídias sociais e e-mail marketing, além de adequar os processos de reserva. Criei controles eficazes para a adequação das tarifas, controle de entradas e saídas de caixa, e gestão logística das vagas e vendas.Liderei o desenvolvimento de um projeto de expansão, viajando por seis meses para os principais destinos turísticos do litoral brasileiro, coletando dados para a abertura de uma nova unidade.

São Paulo E Região, Brasil

Embora meu cargo oficial fosse Caixa, atuei intensivamente na organização da nova unidade. Fui responsável por toda a parte administrativa, desenvolvendo e implementando planilhas e controles, como folha de pagamento, controle de ponto, estoques, fichas técnicas e controle de notas fiscais. Minha contribuição foi essencial para a estruturação eficiente do escritório. Posteriormente, saí para aceitar a oportunidade de gerenciar um empreendimento hoteleiro no litoral.Saí para atender uma oportunidade de gerenciar um empreendimento hoteleiro no litoral.

São Paulo E Região, Brasil

Captação de clientes para software de gestão totalmente integrado às principais funções que facilitam a gestão de sua clínica: agendamento, interação via SMS, prontuários digitalizados, emissão de guias, faturamento eletrônico. Ação pontual que culminou em um evento sobre gestão de clinicas voltado para o público da região onde foi inaugurado o escritório central da empresa.

Bertioga, Sp

Como Gerente Geral, fui responsável por todas as operações, incluindo compras, finanças, gestão de reservas, gestão de equipes e escalas, desenvolvimento de estratégias de marketing, planilhas, apresentações, eventos, mídias sociais, controle de estoque e negociações com fornecedores. Durante minha gestão, aumentei o lucro, organizei fichas tecnicas e custos dos pratos e capacitei a equipe para aprimorar a eficiência operacional e garantir a excelência no atendimento. Minhas atribuições englobavam desde a aquisição de matérias-primas até a manutenção geral dos sistemas e equipamentos, além de desenvolver campanhas de marketing eficazes que impulsionaram as reservas e a receita.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelo desenvolvimento de apresentações impactantes e campanhas de e-mail marketing, assim como pela execução de ações promocionais e flash mobs para promover empreendimentos. Treinei equipes, redigi atas de reuniões e criei planilhas para acompanhar resultados em parceria com o gerente. Atuei no telemarketing e na apresentação de produtos para clientes. Desenvolvi fluxos de pagamento eficientes para clientes e apoiei coordenadores em lançamentos de projetos junto às construtoras.

Ao longo de cinco anos de muita dedicação e aprendizado, atuei não apenas no setor de caixa, mas também em diversas áreas administrativas, incluindo tesouraria e gerência operacional. Como Assistente Responsável pela Área Operacional, desempenhei um papel crucial no atendimento a clientes, resolução de problemas, controle de numerário e ATMs, controle de arquivos e estoques de cheques e cartões.Treinei a equipe de caixas e desempenhei todas as funções do gerente operacional e do chefe de serviços bancários. Esse período foi essencial para o desenvolvimento das minhas habilidades de gestão e para a construção de uma base sólida em operações bancárias e administrativas.

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Projetos E Metodologias Ágeis

Tecnico Em Gestão De Recursos Humanos, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Treinamento de equipes, recrutamento e seleção, rotinas de RH, desenvolvimento pessoal, feedback, calculo

Design Digital (Não Concluído), Design And Visual Communications, General

Activities and Societies: criação do diretório acadêmico do campus morumbi Branding design, desenvolvimento de peças para mídias moveis.