Amanda Santos Email and Phone Number
Graduada em Processos Gerenciais e Gestão de Marketing com foco em mídias digitais. Atuo a 6 anos na área de atendimento em redes sociais, telefone, WhatsApp e e-mail. Conhecimento em softwares de relacionamento (Zendesk, HiPlatform, Hugme, mLabs), em atendimento e extração de dados para dashboards para apresentações de resultados e acompanhamento de métricas. Experiência com: CRM (ActiveCampaign), Google Analytics e Plataformas de ERP, Vtex, Shopify.
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Coordenadora De OperaçõesBarigüi Locadora Sep 2024 - PresentCuritiba, Paraná, Brasil
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Líder De OperaçõesBarigüi Locadora Aug 2024 - Sep 2024Curitiba, Paraná, Brasil
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Analista De Processos E Melhoria Contínua PlenoBarigüi Locadora Dec 2023 - Sep 2024Curitiba, Paraná, Brasil- Mapeamentos de processos - Análise e desenho de processos e melhorias- Diagnósticos de problemas - Documentações de processos- Insights de melhorias- Análises com foco em melhorias- Pesquisas de satisfação (pós venda)- Métricas e indicadores
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Analista De Experiência Do ClienteHerbarium Laboratório Botânico Jan 2022 - Jul 2023Colombo- Atendimento as mídias sociais (Facebook, Instagram e TikTok)- Atendimento WhatsApp e E-mail- Análise de relatórios - Apresentação de dados mensalmente -
Analista De Atendimento JúniorMadeiramadeira Jun 2020 - Dec 2021Curitiba, Paraná, Brasil- Atendimento as mídias sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e Linkedin)- Tráfego entre Pré Venda e Pós Venda para times responsáveis- Monitoramento de indicadores relacionados a mídias sociais- Desenvolvimento de guia para gerenciamento de crises -
Assistente De Atendimento Ao Cliente IiiMadeiramadeira Jun 2019 - May 2020Curitiba, Paraná, Brasil- Atendimento as mídias sociais (Facebook, Instagram e Twitter)
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Assistente De Atendimento Ao Cliente IMadeiramadeira Jan 2019 - May 2019Curitiba, Paraná, Brasil- Atendimento as mídias sociais (Facebook, Instagram e Twitter)
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Estagiário Em Atendimento Ao ClienteMadeiramadeira May 2018 - Dec 2018Curitiba, Paraná- Atendimento ao cliente via Chat, Telefone e E-mail
Amanda Santos Skills
Amanda Santos Education Details
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Gestão De Marketing Em Mídias Digitais -
Processos Gerenciais
Frequently Asked Questions about Amanda Santos
What company does Amanda Santos work for?
Amanda Santos works for Barigüi Locadora
What is Amanda Santos's role at the current company?
Amanda Santos's current role is Operações | Processos | Customer Experience | Customer Success.
What schools did Amanda Santos attend?
Amanda Santos attended Pontifícia Universidade Católica Do Paraná, Universidade Positivo.
What skills is Amanda Santos known for?
Amanda Santos has skills like Comunicativa, Prestativa, Atendimento Ao Cliente.
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Amanda Santos
Customer Success Manager | Umentora E Consultora De Cs | Fundadora Da Papo De CsCosmópolis, Sp -
Amanda Santos
São Paulo, Sp1meta.com.br -
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São Paulo, Sp -
Amanda Santos
Frontend Engineer At Mercado Libre | Javascript | Typescript | React | Next.Js | GraphqlMinas Gerais, Brazil1pipefy.com
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