Manoella Balducci Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

▪ Responsável pela implantação de novas franquias, treinamento, desenvolvimento e direcionamento de franqueados e equipes.▪ Responsável por garantir o checklist de inauguração de novas unidades e atuação junto ao franqueado/gerente para vendas na unidade▪ Responsável pelo recrutamento de gestores e profissionais para as novas franquias. ▪ Responsável por desenvolver novos processos Franqueadora - POP's/Treinamentos/Manuais▪ Supervisão e implantação de novas unidades… Show more ▪ Responsável pela implantação de novas franquias, treinamento, desenvolvimento e direcionamento de franqueados e equipes.▪ Responsável por garantir o checklist de inauguração de novas unidades e atuação junto ao franqueado/gerente para vendas na unidade▪ Responsável pelo recrutamento de gestores e profissionais para as novas franquias. ▪ Responsável por desenvolver novos processos Franqueadora - POP's/Treinamentos/Manuais▪ Supervisão e implantação de novas unidades ▪ Reunião e desenvolvimento semanal com time de gerentes para criação e acompanhamento de PDCA▪ Participação ativa no desenvolvimento de campanhas promocionais e branding para mídias digitais - (Leads)▪ Acompanhamento de resultados lojas e ranking. ▪ Acompanhamento e combate de estratégias da concorrência.▪ Suporte as unidades na área de treinamento de procedimentos, funil de vendas, KPI's, sistemas e aplicações de mídias digitais. Show less

Implantação de unidades.Implantação, controle e gestão de processos na área comercial.Desenvolvimento e conhecimento técnico para implantação de treinamentos de padronização da rede, comportamento e desenvolvimento na gestão de colaboradores.Desenvolvimento e Implantação de Visual Merchandising. Supervisão rede própria.Atendimento nos estados Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Mato Groso, Mato Grosso do Sul, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte… Show more Implantação de unidades.Implantação, controle e gestão de processos na área comercial.Desenvolvimento e conhecimento técnico para implantação de treinamentos de padronização da rede, comportamento e desenvolvimento na gestão de colaboradores.Desenvolvimento e Implantação de Visual Merchandising. Supervisão rede própria.Atendimento nos estados Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Mato Groso, Mato Grosso do Sul, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Cerá. Show less

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Gerente Operacional (04/2015 a 02/2018)• Gestão de três unidades diferentes, com reporte ao Gerente Regional de Operações.• Gerenciamento de todos os Indicadores de Operações de loja, como planejamento de vendas, acompanhamento de metas, relatórios gerenciais, atuação na evolução de Kpis e escalas de trabalho; processos operacionais.• Gestão de pessoas (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliações de desempenho e plano de desenvolvimento para sucessão);… Show more Gerente Operacional (04/2015 a 02/2018)• Gestão de três unidades diferentes, com reporte ao Gerente Regional de Operações.• Gerenciamento de todos os Indicadores de Operações de loja, como planejamento de vendas, acompanhamento de metas, relatórios gerenciais, atuação na evolução de Kpis e escalas de trabalho; processos operacionais.• Gestão de pessoas (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliações de desempenho e plano de desenvolvimento para sucessão); • Expertise em Visual Merchadising; prevenção de perdas e resultados de inventários parciais e totais; gestão de custos e despesas e excelência no atendimento ao cliente.Supervisor Regional de Processos – RJ/ES (06/2010 a 03/2015)• Implantação do Piloto do Projeto de Cartão de Crédito na Praça do Espirito Santo e roll out país, report à lojas relacionado a processo de loja - Caixa Geral, administrativo, celular, produto financeiro; • Treinamento e desenvolvimento de equipe; • Criação de ferramentas e Kpis para melhoria de acompanhamento de processos em loja; • Apoio na inauguração de lojas.• Atuação na auditoria em loja.Supervisor de Vendas de Produto Financeiro (04/2008 a 05/2010)• Responsável pela equipe de vendas de produtos financeiros da loja; • Planejamento de vendas e horas caixa com atuação na produtividade e venda de produtos financeiros; • Acompanhamento de KPI’S e criação de PDCA para os produtos financeiros;• Treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance voltado para produto financeiro; speaker de Venda de Cartões de Crédito.Líder de LojaMonitora de LojaAssessora de Loja Show less