• Comunicaciones Celulares (COMCEL): Creación de proceso formales para la recepción de requerimientos de procesos nuevos o cambios en los existentes, crear una comunicación más fluida con las diferentes unidades de negocio logrando así requerimientos más claros y que como resultado producen desarrollos de software más rápido, con menos fallos y apegados a las necesidades del negocio.• Comunicaciones Celulares (COMCEL): Creación de Documentación para paso entre ambientes, creación de KPIs y medición de los mismos.• Comunicaciones Celulares (COMCEL): Reducción en un 45% del tiempo de la creación de diseño de productos en el año 2012.• Comunicaciones Celulares (COMCEL): Implementación exitosa del sistema de planillas Visual Hur en el año 2009, Actualización de versión de los sistemas financieros (Sunsystems) y Supply Chain (IPOS) en el año 2010.• Comunicaciones Celulares (COMCEL): Migración de plataformas criticas como el cambio del sistema de Roaming teniendo comunicación con proveedores en Luxemburgo, migración de plataforma para la facturación de los Enlaces de Internet y Telefonía Fija (E1s), implementación de productos nuevos como el roaming de datos y los sistemas para la facturación de la nueva tecnología Wimax, cambios en los sistemas de fraude y bloqueo de teléfonos robados, manejo y mantenimiento de bases de datos.• Dirección General de Migración: Implementación de un firewall y Proxy Server, implementación de políticas diarias de backups de los servidores de Movimientos Migratorios y Arraigos así mismo la administración de dichas bases de datos.