Manuela F. Email & Phone Number

Milan, It

Milano, Italia

Principali responsabilità:Funzioni di Back e Middle office con conseguente gestione dei sospesi. censimento clientela; aggiornamento e verifiche dati clienti; controllo della modulistica già compilata dai Consulenti Finanziari; apertura conti correnti, controlli di primo livello (AML-Mifid 2); Supportare i consulenti finanziari e Wealth manager nell’utilizzo del software aggiornamento profilatura mifid clienti; supporto alle attività amministrative dell'ufficio

Milano, Italia

Principali responsabilità:Gestione e supporto clienti della banca e dei consulenti finanziari, su prodotti bancari, di investimento, mutui e prestiti. Apertura ticket 2°livello, gestione back office.

Milan Area, Italy

Principali responsabilità: -Realizzazione dei processi di assistenza e vendita gestendo i rapporti con la clientela potenziale ed acquisita.-Gestione prodotti specialistici (Mutui e Prestiti): inserimento preventivi e prima analisi, surroghe passive/attive , accolli, retention, estinzioni parziali o totali, svncoli ipotercari, gestione insoluti, servicing-Gestione prodotti assicurativi: Polizze Proteggi Mutuo/Prestito, Assicurazioni vitae ed Infortuni-Gestione prodotti base (conti correnti,conti deposito): apertura /chiusura rapporti , attivita’ di b.office e pagamenti, servicingGestione telefonica di problematiche e relative risoluzioni in italiano e inglese.

Milano, Italia

Principali responsabilità: - Attività operativa ed amministrativa front-office e back-office: apertura e gestione conti correnti, versamenti, prelievi, operazioni di bonifico, attivazione e revoca domiciliazioni, assegnazione carte di pagamento, cambio valute, pagamenti vari (MAV RAV BOLLETTINI FRECCIA,F23/F24). controllo e quadratura cassa-Assistenza clienti circa servizi e prodotti bancari disponibilirisoluzione ticket pervenuti tramite servizio di Help Desk.-Partecipazione l processo di migrazione dati verso gli schemi operativi Sepa Direct debit, test e analisi delle probematiche in cooperazione con tutte le aree coinvolte.

Milano, Lombardia, Italia

Principali responsabilità:Gestioni problematiche assicurative, consulenze e assistenze telefoniche clienti convenzionati, inserimento dati, Utilizzo di Office

Monopoli

Gestione prenotazioni di tour operator (B2B) e di privati (B2C), inserimento dati, preventivazione, attività di analisi della concorrenza (benchmarking), consulenza ai clienti, agenzie e tour operator sulle migliori offerte presenti sul mercato attraverso l’utilizzo di portali di settore. Utilizzo di CRS Scrigno. Caricamento degli allotment sui portali (Expedia, Whl, booking )Gestione e monitoraggio delle flash sales (Groupon , grupalia, voyage privee…).

Londra, Regno Unito

Tour operator outgoing specializzato in vendita On line e diretta di viaggi e biglietteria per la Svizzera e per il resto di Europa patrocinato dall’ufficio del turismo Svizzero.Realizzazione e promozione di pacchetti turistici personalizzati e relativo processo di vendita sia per gruppi leisure che business.Utilizzo dei maggiori gestionali di prenotazione aerea/tour operator e treni internazionali(Eurostar TGV) e GALILEO flight.Vendita di pacchetti turistici da catalogo e creazione di itinerari personalizzati (tailor-made) per destinazione Svizzera, Italia e resto di Europa Monitoraggio statistiche vendita periodiche secondo gli obiettivi aziendali.Contatti con fornitori, corrispondenti e relativa contrattazione tariffaria.Il lavoro era organizzato in base a KPI di vendita.

Londra, Regno Unito

Tour operator inglese incoming specializzato nella vendita in Inghilterra di hotel e extraserviceGestione delle richieste online dal sito o via email da parte dei tour operator internazionali ( Italiani, spagnoli, tedeschi, belga e francesi) prenotazione diretta con gli hotel in Inghilterra per verificarne la disponibilità in allotment ed eventuali extra e/o richieste speciali. Prenotazione e contrattazione delle tariffe con gli hotel in base alle disponibilità; verifica delle richieste da parte del cliente e conferma; gestione e ri protezione over booking con eventuali compensazioni, prenotazione trasferimenti, escursioni e cene, per individuali e mini gruppi.

Tunisia, Egitto, Marocco, Capo Verde, Messico, Maldive, Mallorca, Ibiza

Assistenza e accompagnamento clienti in loco nei centri vacanza di:Ibiza/Formentera, Messico, Mallorca, Capoverde, Madive, Marocco, Egitto, TunisiaAssistenza sulla destinazione di riferimento ai clienti in soggiorno nei vari resort del Gruppo Alpitour per tutti i brand dell'azienda (ALPITOUR - FRANCOROSSO - VIAGGIDEA - VOLANDO - KARAMBOLA - WELLTOUR - COMPAGNIA DELLA NATURA - SPORTIME - JUMBO TOURS INCOMING - NEOS AIR).Coordinamento delle attivita' annesse all'operativita' aeroportuale, proposta delle escursioni turistiche, visite assidue in hotel, accompagnamento trasferimenti, gruppi, previsite ed eventi speciali.Gestione delle problematiche burocratiche nello stato estero, ricoveri ospedalieri, apertura polizze medico/assicurative e gestione casi gravi (decessi, rimpatri, carcerazioni, uragani, nube vulcanica ed eventi naturali).

Diploma Di Ragioneria E Commercio, Contabilità

Corso Consulente Ricerca E Selezione Del Personale

Il percorso intende fornire le competenze per inserirsi nella Funzione Risorse Umane di una Azienda oppure per svolgere il ruolo di.

First Certificate In English Fce

Galileo Certificate

Sistema di prenotazione voli internazionale.