Ik ben Marc Berendsen, projectleider/senior consultant bij Trafficon. Ik ben verantwoordelijk voor het contractbeheer van organisaties uit heel Nederland met specialisatie in het routevervoer. Op dit moment heb ik 15 gemeenten, een zorginstelling en een WSW-instelling onder mijn hoede. Ik zorg voor contractbeheer in de meest brede zin, vanaf het beschikken van een aanvraag tot en met financiële verantwoording, van praktijkcontroles op de weg tot bewaker van kritische vervoerselementen, maar ook van aanspreekpunt voor de vervoerder en gemeenten tot contactverantwoordelijke voor de scholen en ouders/verzorgers. Ik ben opgegroeid binnen een taxibedrijf, waardoor de passie en de kennis van het vak me met de paplepel zijn ingegoten. De taxibranche en taxibedrijven kennen geen geheimen voor me en ook de ambtelijke en bestuurlijke processen van gemeentes ken ik als geen ander. Namens Trafficon help ik gemeentes bij het ontwikkelen van vervoersbeleid en het organiseren van het proces rondom doelgroepenvervoer, zodat zij meer grip krijgen op kwaliteit en financiën. Met mijn duidelijke, heldere en vooral no-nonsense manier van communiceren, geef ik inzcht in processen en afspraken. Daarbij laat ik geen kant onbelicht. Goed luisteren naar alle partijen is daarbij essentieel. Ik ben kritisch en wil zeker zijn dat alles klopt om het beste resultaat te behalen en zo te zorgen voor tevreden eindgebruikers.Mijn oog voor detail is leidend bij de wijze waarop ik contractbeheer toepas. Ik kijk niet alleen naar cijfers en KPI’s maar leg verbanden om te komen tot de kern van een probleem. Trafficon vindt Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Ik krijg daarom ruimte om deel te nemen aan de patientenadviesraad van het Radboudumc Amalia Kinderziekenhuis. In deze raad praat ik mee over beleid en ontwikkelingen, kennis die ik meeneem naar Trafficon. Hoe kan ik uw organisatie helpen grip te krijgen op kwaliteit en financiën rondom vervoer?