Technical Support Specialist - L2 Software Support
Current- Gestión y administración de software de impresión: Experiencia en StreamLine NX y Safecom.- Administración de servidores de impresión: Mantenimiento y mejora de servidores para un rendimiento óptimo.- Reporting: Generación de informes para health checks del sistema de impresión, asegurando la precisión de los datos y optimizando el rendimiento del sistema.- Resolución de incidencias y escalaciones: Rápida solución de problemas y coordinación de escalaciones.- Gestión de incidentes con gran Impacto y Urgencia: Priorización y comunicación efectiva con los clientes.- Comunicación oral en inglés: Capacidad para comunicarme de manera efectiva en inglés con compañeros y clientes.