Marc Hindriks Email & Phone Number

Drenthe, Netherlands

Emmen, Drenthe, Nederland

Verantwoordelijk voor het succesvol uitvoeren van ICT-projecten. Zowel hard- en software trajecten als inkooptrajecten. Leiding en sturing geven aan de projectgroep. * Kartrekker “Werkgroep communicatie” voor de doorontwikkeling van het team* Lid “Projectorganisatie Koningsdag 2024”* Projectleider “Europese aanbesteding wachtwoordenkluis”* Projectleider “Europese aanbesteding ICT hardware werkplekken”* Projectleider “Enkelvoudige onderhandse aanbesteding externe callcenter diensten”* Projectleider “Herinrichten Active Directory”* Lid projectgroep “Professionaliseren projectmanagement” * Projectleider “Europese aanbesteding raamovereenkomst software licenties”* Projectleider “Implementatie My Lex overheid”* Projectleider “Formal Microsoft license compliance review”* Projectleider “Uitfaseren Windows Server 2003”* Deelprojectleider ICT “Pilot iBurgerzaken”* Projectleider “Meervoudige onderhandse aanbesteding onderhoud op Citrix licenties” * Projectleider “Europese aanbesteding levering en onderhoud op Microsoft software licenties”* Projectleider “Europese aanbesteding onderhoud op telecommunicatie”* Projectleider “Europese aanbesteding ICT raamovereenkomsten”* Projectleider “Europese aanbesteding printer en multifunctional omgeving”* Projectleider “Implementatie bulkscannen tbv zaakgericht werken”* Projectleider “Migratie Windows 2003 Servers”* Projectleider “Implementatie RSA SecurID On-Demand tokens”* Projectleider “PoC SnowSoft”* Projectleider “Implementatie Allegro 3”* Projectmedewerker “Pilot Dimpact”* Projectleider “Implementatie callcenter omgeving in BOCE verband”* Projectleider “Europese aanbesteding levering en onderhoud op software licenties”* Projectleider “Efficiënter inrichten applicatielandschap”* Projectleider “Integratie mobiele telefonie in BOCE verband”* Projectleider “Implementatie klantgeleidingssysteem en dienstverlening op afspraak”

Emmen, Drenthe, Nederland

Leiding geven aan het team ICT. Aansturen en motiveren van de medewerkers. Schakel tussen beleid en uitvoering. Verantwoordelijk voor personeel, communicatie, organisatie, financiën en de ICT. * Het zorgdragen voor het optimaal functioneren van het team Infrastructuur* Lid kernteam “Samenwerking Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen”* Lid projectgroep “ITIL implementatie”* Lid projectgroep “DVO” * Lid implementatieteam “WABO”

Emmen, Drenthe, Nederland

Beheer van diverse ICT systemen. Onderhouden van contacten en contracten met gebruikers en leveranciers. Adviseren management over ICT gerelateerde vraagstukken.* Projectleider “ICT binnen het BVG”* Projectleider “Implementatie Intranet Gemeente Emmen”* Projectmedewerker “Europese aanbesteding mobiele en vaste telefonie”* Projectmedewerker “Implementatie BlackBerry”* Projectmedewerker “VoIP migratie”* Onderhouden van contacten en contracten met diverse leveranciers* Adviseren management m.b.t. gerelateerde telecommunicatie vraagstukken* Technische verantwoordelijk voor het telecommunicatie platform

Bonaire

Verhuurbegeleiding van particulier onroerend goed op Bonaire.

Groningen, Nederland

Het ontwikkelen en beschrijven van het autorisatiebeleid. Het opstellen van functiebeschrijvingen binnen de organisatie en afstemming met de administratieve organisatie. Het opstellen nieuwe autorisatierollen n.a.v. de Wet Verbetering Poortwachter.Changemanagement.

Assen, Drenthe, Nederland

Optimaliseren van het proces incidentmanagement conform de ITIL procesbeschrijving. Het verlenen remote-site support aan gebruikers op verder gelegen locaties. Bijhouden incidentadministratie.Actief bijwonen van de dagelijkse evaluatie bijeenkomst voor alle verschillende supportgroepen.

Groningen, Nederland

Invoeren van het ITIL proces changemanagement. Zware verstoringen escaleren naar 2e/3e lijn en het management. Registreren van request for changes. Automatiseren van de terugkoppeling. Aanpassen en bijhouden van het servicedesk handboek. Aanpassen en bijhouden van het rapportage handboek.Inwerken van nieuwe medewerkers.

Certificaat (15Ec) Master Of Science - Ms, Post Academic Public Strategy Course

Bachelor Of Arts - Ba, Heao Communicatie

International Business School

Honors/Regents High School/Secondary Diploma Program

Education record