Marcel Pereira Da Costa Email & Phone Number

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Atualmente, a WEBJUMP é a maior e principal Adobe Solution Partner Platinum e a única com selo Specialized Commerce na América Latina. Está em constante aprimoramento para se manter atualizada neste dinâmico universo do comércio eletrônico global.É a empresa brasileira com maior quantidade de premiações Magento/Adobe e a que possui o maior número de colaboradores certificados da América Latina.Atendo os seguintes clientes: Votorantim, Bunge, Nivea e Certisign.Minhas principais atribuições são:- Responsável pela qualidade das entregas dos projetos para os clientes.- Garantir um excelente relacionamento com o cliente.- Ser a ponte entre times de negócios e times técnicos.- Gestão de time de desenvolvimento, QAs, arquitetos e Squad Leads.- Gestão de todo o fluxo de desenvolvimento.- Gestão do backlog de produtos junto com o cliente.- Gestão ágil do time usando Scrum e Kanban.- Identificar a necessidade do cliente em novas features/produtos.Principais resultados:- O cliente Votorantim hoje possui os melhores indicadores de performance / Health Index de toda a Webjump.- Diversos épicos entregues para alavancar as vendas dos clientes.- Prevenção de churn em alguns clientes críticos.- Excelente relacionamento com todos os clientes da carteira.

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Liderança dos times de Incentivos e Payments, principais responsabilidades:- Condução de ritos dos times (kanban meeting, retrospectivas, arquitetura, monitoria, métricas e refinamentos).- Realização de 1:1s.- Testes de novas features e correção de bugs com o time em ambientes de teste e produção.- Organização e condução de deploys.- Forte utilização de Kanban.- Recrutamento e seleção de novos talentos, visando a parte técnica, comportamental e fit cultural.- Participação na definição e atingimento dos OKRs de Tech.- Implantação, acompanhamento e melhoria continua no Kanban, acompanhando as métricas de desenvolvimento de software (Lead Time, Cycle Time, Throughput, WIP) dentro do JIRA Nave.- Trabalho junto com os agilistas para evolução da maturidade do serviços das squads.Principais resultados:- Desacoplamento do backend (monolito -> microserviços) referente a parte de vouchers, oferecendo melhor manutenibilidade, monitoria, performance e otimizando fluxo de deploys.- Melhoria nas Landing Pages de destinos, visando um incremento de 45 para 72 milhões em vendas.- Conectamos a ClickBus com IA, sendo a primeira empresa do segmento a aderir essa tecnologia (https://www.clickbus.com.br/onibus/clickai).- Implantação da ferramenta Unleash.- Através de vouchers de desconto e desenvolvimento de suas respectivas travas, incentivamos compras de clientes logados e a aquisição de trechos de ida e volta.- Implantação do Mercado Pago como gateway de pagamento para Pix, o custo de transação diminuiu em mais de 45%.- Implantação da Pagar.Me como gateway de pagamento para cartão de crédito.- Diminuição das recusas por High Risk, tratando diversos campos no nosso código no backend, consequentemente notando um aumento na taxa de conversão de vendas.- Criação de dashboards personalizados usando a ferramenta Datadog.- Criação e evolução dos contextos de DoR e DoD.- Melhoria das métricas de desenvolvimento de software em mais de 400% em um período de 6 meses.

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Liderança do maior time da empresa, as minhas principais atribuições são: - Realização de 1:1s.- Recrutamento e seleção de novos talentos para o time, visando a parte técnica, comportamental e fit cultural.- Participação na criação das metas e dos objetivos estratégicos anuais.- Elaboração e controle de orçamento anual.- Utilização de Scrum.- Mentoria para os Team Leads/Agile Masters.- Implantação, acompanhamento e melhoria de métricas de desenvolvimento de software junto com os Team Leads.- Estruturação de um plano de ação para minimizar débitos técnicos e aumentar a performance do app.- Conscientização do time para melhoria da saúde mental.Principais resultados:- Criação de trilha de carreira atualizada.- Definição de papéis e responsabilidades.- Aumento de engajamento na revisão de PRs.- Organização de Talks sobre boas práticas de engenharia, mercado financeiro e arquitetura. - Estruturação de programa de mentoria.- Elaboração de PDIs.- Elaboração de avaliação de performance.

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- Líder da Tribo Unilever (maior cliente da Infracommerce), liderando, direcionando e alocando times multidisciplinares de projetos, sustentação, débitos técnicos e melhorias de performance.- Responsável por 4 plataformas do cliente.- Utilização de Scrum e Kanban.- Report executivo a diretoria e C-levels.- Gestão e negociação com 6 fábricas de software.Principais realizações:- Montagem e liderança das squads no B2B. Entrevistei, aloquei, liderei e ajudei a desenvolver aproximadamente 100 pessoas.- Entrega de mais de 80 projetos que melhoraram a UX do cliente final e alavancaram as vendas, faturamento de mais de 5 bilhões em 2021.- Disseminação e aumento da maturidade na utilização da metodologia ágil.- Implantação da utilização de métricas de agilidade no desenvolvimento de software.- Gestão/liderança/mentoria para os Team Leads/Agile Masters.- O time de sustentação entregou a melhor performance já vista na Infracommerce, garantindo o SLA contratual por meses em sequência.- Mapeamento, priorização, desenvolvimento e monitoria de débitos técnicos da plataforma, com destaque na liderança no projeto que aumentou a performance do site Compra Agora em 420%.- Criação e condução de fóruns técnicos com tech leads e arquitetos para identificação de possíveis melhorias.- Forte atuação na gestão de pessoas, criando uma cultura de trabalho em equipe, mentorias, 1:1s e planos de desenvolvimento individuais.

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- Gerente de projetos do maior cliente da Infracommerce (Unilever).- Gestão de 2 fábricas de software (cerca de 30 pessoas).- Utilização de Scrum e Kanban.- Líder de um time interno de projetos e sustentação.- Interação com lideranças técnicas, Product Owners e Key Accounts visando o melhor entendimento e qualidade das entregas.- Além da Unilever, atuei nos clientes SC Johnson, Nike, Coty, Danone, Dailus, Faber Castell, Hersheys, Midea, Motorola, Mondelez, Dior, Montblanc, Cartier, Sunglass Hut, Forever21, Omron, Kopenhagen e 5.11.- Status report para a diretoria e C-Levels.Principais realizações:- Construção de relacionamento com o cliente, aumentando a confiança e estruturando um time de PMO dentro da TI.- Entrega de mais 50 projetos para o cliente Unilever.- MVP do projeto de Omnichannel da Infracommerce.- iBot (chatbot da Infracommerce).- Entrega de projetos relacionados a LGPD.- Integrações com diversos parceiros como Trademaster, Chaordic, NeoAssist, HiPlataform, Site Mercado, TrackCash, Pagar.me e Weduu.- Entrega de projetos estratégicos como implantação do ERP Protheus, Seller Center, Dark Stores e automatização do fee.

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- Atuação como em projetos de TI/Sustentação.- Responsável por 3 bases de dados fundamentais para o core de TI da empresa: base de clientes, base de vendas e base de preços.- Manutenção das bases e caso necessário e extração de relatórios.- Responsável pelo projeto de revitalização do SAFE LASA (responsável pelas vendas de garantia estendida e venda para associado).- Utilização de Scrum e Kanban.

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- Atendimento de nível sênior a todos os usuários do escritório.- Administração dos sistemas da Linx, atuando nas seguintes áreas: faturamento, gestão de estoques, gestão de suprimentos, produção, expedição, gestão financeira, contábil, fiscal, gestão de varejo, franquias e obrigações fiscais.- Gerenciamento de projetos de sustentação e melhorias de performance utilizando Kanban.- Condução de ritos do Agile.- Disseminador da cultura Agile.Principais realizações:- Implantação de metodologias ágeis no time.- Organização do time de sustentação utilizando Kanban.- Criação de diversas consultas em SQL Server, criando views e planilhas atualizáveis.- Tratamento de objetos de banco de dados e implantação/melhorias das regras de negócios via triggers, procedures e views.

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- Analista de sistemas/projetos atendendo clientes (pequenos, médios e grandes) em todo o Brasil.- Entendimento da regra de negócio dos clientes, adequando a mesma para uma melhor utilização nas ferramentas da Linx.- Troubleshooting e tratamento de objetos de banco de dados e implantação/melhorias das regras de negócios via triggers, procedures e views.- Implantação, consultoria e treinamento de sistemas da Linx (LinxERP, LinxPOS, MicrovixERP, MicrovixPOS, Degust).Principais realizações- Mapeamento, priorização e implantação para melhoria de documentações e metodologias internas, sendo premiado no ano de 2016 como referência da unidade RJ.- Liderança no projeto de implantação do app consumidor no cliente Bobs, rollout em mais de 100 lojas em todo o Brasil.- Liderança no projeto de implantação da NF-e, NFC-e e SAT, implantação em mais de 50 clientes.- Implantação das tecnologias de Omnichannel da Linx (FastPass, MobCheckout e Showroomer).

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- Suporte a todos os usuários do escritório, 23 lojas e 2 CDs.- Administração dos sistemas da Linx, atuando nas seguintes áreas: faturamento, gestão de estoques, gestão de suprimentos, produção, expedição, gestão financeira, contábil, fiscal, gestão de varejo e obrigações fiscais.- Gerenciamento de projetos de novas funcionalidades do ERP.- Treinamento para as lojas visando a melhor utilização dos sistemas da Linx: LinxPOS, LinxPOS Manager e Datasync.- Manutenção, extração de relatórios, melhorias e troubleshooting na base de dados (SQL Server). Principais resultados:- Treinamento para mais de 200 usuários em toda a empresa.- Implantação de diversos módulos do ERP.- Implatação e geração de obrigações fiscais como SPED, EFD-Contribuições e Sintegra.- Tuning na base de dados da empresa.- Criação de diversos relatórios no SQL Server para o time comercial.- Atualização de versão do SQL Server.

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- Suporte a todos os usuários do escritório, com foco nas áreas fiscal e contábil.- Gerenciamento de projetos nos módulos contábil e fiscal.- Análise e resolução de problemas em registros de entrada/saída, livros fiscais, entradas de notas fiscais, apuração de impostos, obrigações fiscais (SPED Fiscal, SPED Contábil, Sintegra, GIA, SEF, EFD Contribuições, Cotepe).- Manutenção, extração de relatórios, melhorias e quando necessário intervenção na base de dados (SQL Server). - Treinamento de usuários.

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- Consultoria de sistemas Linx para clientes de todo o Brasil.- Gerenciamento de projetos em novos módulos e soluções do ERP Linx.- Treinamento para usuários.- Atualização de versão do SQL Server.- Manutenção, extração de relatórios, melhorias e troubleshooting na base de dados (SQL Server).

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- Suporte aos clientes Linx via telefone e conexão remota.- Resolução de problemas nos sistemas de Loja (LinxPOS, LinxPOS Manager, Datasync).- Resolução de problemas no ERP Linx atuando nos módulos de gestão de varejo, gestão de estoques, suprimentos, faturamento, gestão financeira, fiscal, contábil, obrigações fiscais e nota fiscal eletrônica).- Manutenção, extração de relatórios, melhorias e troubleshooting na base de dados (SQL Server).

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Empresarial E Sistemas De Informações

MBA em Gestão Empresarial e Sistemas de Informações. Estudos e trabalhos apresentados em: - Canvas - Gestão de logística - Gestão de.

Bacharelado Em Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação

Bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade Estácio de Sá