Marcel Smit Email & Phone Number

The Hague, South Holland, Netherlands

Amstelveen

De Account Support Manager (ASM) ondersteunt en rapporteert aan de Client Manager. Op financieel administratief vlak is de ASM de spin in het web tussen backoffice, Controller, delivery, Client Manager en de klant. Hij zorgt ervoor dat alle informatie vanuit delivery over geleverde diensten vertaald wordt naar bruikbare cijfers voor facturatie en rapportages. Hij onderhoudt het urenschrijfsysteem en zorgt voor een complete en transparante registratie van alle gemaakte uren op de contracten zodat een betrouwbare en auditeerbare facturatie mogelijk wordt. De ASM is ook verantwoordelijk voor het opzetten en registreren van Purchase Orders voor leveranciers en andere toeleverende partijen van diensten. De ASM zorgt binnen de maandelijkse afsluiting dat alle relevante gegevens beschikbaar zijn hetgeen de basis vormt voor een betrouwbaar en voorspelbaar resultaat op de contracten.

Bunnik

Sinds 1 februari 2016 ben ik intern bij Atos overgestapt naar het Account Service Team BAM. Binnen dit team ben ik Project Management Officer, Proposalmanager en teamleider voor de Orderdesk.Als PMO heb ik succesvol een Projecten Dashboard gecreëerd waarin de Manager Projecten direct de status van een project kan inzien en waarmee de Contractmanager een financieel overzicht heeft per project. Naast het beheren van dit Projecten Dashboard geef ik organisatorische, administratieve en financiële ondersteuning aan de projectleiders.Als Proposalmanager ben ik verantwoordelijk voor het managen van het volledige offerte traject van zowel kleine changes als grote projecten. Daarnaast verzorg ik de facturatie van alle changes en (deel)projecten.Als teamleider van de Orderdesk heb ik naast de dagelijkse aansturing van het vijfkoppige team, de opdracht de processen in kaart te brengen en deze efficiënter te laten verlopen. Tevens is het mijn taak om oplossingen te bedenken en uit te voeren om de kosten van de Orderdesk te beperken.

Amsterdam Area, Netherlands

Als Proposalmanager binnen de Service Unit voor TMI was ik verantwoordelijk voor het vertalen van de klantvraag in een (technische) oplossing. Samen met een specialist werkte ik deze oplossing uit en vertaalde dit naar een offerte, waarbij ik de aangeboden dienst ook financieel maakte. Maandelijks rapporteerde ik aan de contractmanager en aan de klant en leverde input voor de facturatie. De functie werd gecentraliseerd bij de Bid Factory binnen Managed Services. Hier maak ik nu als bidconsultant offertes voor meerdere klanten. Hier gaat het naast de (technische) oplossing en het financieel maken van deze oplossing, ook om het samenbrengen van mensen die binnen de afgesproken tijd alle informatie aanleveren voor de offerte.

Amsterdam Area, Netherlands

Mijn eerste functie bij Atos was changecoördinator. Als changecoördinator bewaakte ik het changemanagementproces, zorgde dat de changes op tijd succesvol werden uitgevoerd en probeerde de risico’s te beperken. Ik rapporteerde wekelijks aan de Operationeel Manager. Parallel hieraan ben ik Configuratiemanager geweest. Hierbij bewaakte en verbeterde ik het proces en was verantwoordelijk voor een correcte configuratie database. Ik had overleg met de klant en legde verantwoording af aan de Service Delivery Manager. Changemanagement en configuratiemanagement werden samen met orderdesk en facturatie ondergebracht in de Backoffice. Aan deze Backoffice, bestaande uit 4 man, heb ik leiding gegeven.

Amsterdam Area, Netherlands

Amsterdam Area, Netherlands

Bij De Telegraaf heb ik voor de senior projectleiders diverse ondersteunende werkzaamheden verricht. Bij een groot migratietraject verzamelde ik de informatie vanuit de business en leverde dit in een specifiek Excel template aan bij de projectleiders. Mijn verantwoordelijkheden waren het op peil houden van de hardware voorraad en het plannen van de resources en de werkzaamheden. Ik rapporteerde aan de senior projectleiders en de programmamanager.

Amsterdam Area, Netherlands

Amsterdam Area, Netherlands

Bij Radio Amsterdam heb ik een enorm leuke tijd gehad. Het was meer hobby dan werk. In 1995 ben ik binnengekomen als technicus, maar na een jaar vertrok mijn collega waardoor ik coördinator techniek werd. Later kwam hier music director bij. De belangrijkste taken waren het programmeren van de non-stop uitzendingen, programmeren van de dagprogrammering qua reclamespotjes en andere zaken die vanuit de computer kwamen. Het opnemen en mixen van reclamespotjes en contact onderhouden met stembureaus. Wekelijks langs de platenmaatschappijen voor nieuwe releases en samen met de directeur bepalen welke wel en welke release niet binnen het format van het station paste en dus wel of niet een kans kregen bij Radio Amsterdam.Radio Amsterdam was één van de 16 landelijke en lokale radiostations die door middel van airplay deelnam aan het samenstellen van de hitlijsten.De radio automatisering waar mee gewerkt werd was Pristine van Music & Images.

Education record

Havo

Education record