Marcela Bocelli Email & Phone Number
@csdbr.com
LinkedIn matched
Who is Marcela Bocelli? Overview
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Marcela Bocelli is listed as Analista de suporte de TI (Pré-fusão Bionexo) at Overmind, a company with 25 employees, based in São Carlos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at csdbr.com and a matched LinkedIn profile for Marcela Bocelli.
Marcela Bocelli previously worked as Analista de suporte at Overmind and Analista de Implantação at Wiseoffices. Marcela Bocelli holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Ifsp.
Email format at Overmind
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About Marcela Bocelli
Prazer, Marcela! :)Graduada em Gestão Empresarial (Fatec) e Análise e Desenvolvimento de Sistemas (IFSP).Minha trajetória profissional inclui contribuições significativas no aprimoramento de processos, especialmente na otimização da experiência do cliente.Participei ativamente do monitoramento e acompanhamento de atualizações sistêmicas, colaborando de forma próxima com equipes de Produtos e Desenvolvimento para garantir a eficiência e eficácia dos sistemas implementados.Cursos: - Certificação em Power BI (Senai)- Certificação em Liderança de Produtos Digitais (Tera)- Certificação em Customer Experience e Customer Success (Conquist)
Listed skills include Atendimento Do Cliente, Engenharia De Software, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, and 1 others.
Marcela Bocelli's current company
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Marcela Bocelli work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte
Current
Analista De Implantação
Customer Experience Analyst
Clientes: Seguradoras e Instituições Financeiras (bancos, distribuidoras de cotas de fundos e etc.).Desafios:- Atendimento reativo e proativo multicanal;- Acompanhamento de registros de seguros e operações financeiras;- Demonstração do Sistema;- Acompanhar normativas junto aos órgãos reguladores;- Manutenção contínua de processos internos;- Acompanhamento.
Customer Experience Analyst
Como Customer Experience na área de Operações o principal desafio é de ajudar os nossos clientes (sacados e bancos) a ter fácil acesso às informações e facilidades que oferecemos através de integrações sistêmicas, além de monitorar, junto com as demais equipes, os pontos integrados para que funcionem perfeitamente, garantindo assim o sucesso das.
Analista De Suporte Pleno
Como integrante da área de produto e tecnologia da Liber Capital, a minha principal missão é auxiliar os clientes internos e externos no dia a dia das operações na plataforma, além levantar hipóteses e solução de empecilhos.Desafios: - Onboarding de fornecedores sobre o uso da plataforma;- Analisar, entender possíveis causas do problema e dar a devida.
Analista De Suporte Júnior
Analista De Relacionamento | Product Owner
- Treinamento de usuários acerca do uso de uma plataforma de gerenciamento de cobranças;- Levantamento de requisitos e participação ativa na implantação de novos clientes;- Criação de relatórios em Sql;- Identificação de bugs afim de manter a qualidade da plataforma;- Detalhar novas features;- Interagir com todas as áreas envolvidas no projeto;- Acompanhar.
Suporte Técnico
Atuação com um sistema de gerenciamento de clínicas odontológicas:- Reparo de bugs, rede e compartilhamento;- Orientação de manuseio;- Realização de backups;- Correção de banco de dados.
Backoffice
- Formalização de contratos originados pelos vendedores externos;- Auditoria de vendas realizadas pelo time de telemarketing;- Análise de ocorrências.
Customer Service
Como integrante da área de Grandes Riscos o principal desafio foi manter o relacionamento de potenciais clientes da grupo.
Desenvolvedor De Software
- Identificar necessidade do cliente e fazer levantamento de requisitos para propor soluções sistêmicas (mapeamento de oportunidades);- Desenvolvimento de sistemas (C# e Sql).
Intern
- Responsável por cadastros, arquivos, documentos e comunicação entre as áreas da corporação;- Reestruturação de arquivos envolvendo registros de policiais ativos e inativos;- Planejamento e treinamento de policiais militares aposentados para acessar o sistema interno de gestão de folha de pagamento.
Colleagues at Overmind
Other employees you can reach at overmind.ai. View company contacts for 25 employees →
Gabriel Sandi
Colleague at OvermindSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AL
Aleandro Lopes Da Silva
Colleague at OvermindMinas Gerais, Brazil, Brazil
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🧠C
🧠 Caroline Brod
Colleague at OvermindPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MS
Missae Sawaguchi
Colleague at OvermindPorto Metropolitan Area, Portugal
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RZ
Roberto Zaffani Frabetti Campos
Colleague at OvermindZaragoza, Aragon, Spain, Spain
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MS
Marileide Santana
Colleague at OvermindSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GS
Gabriel Silva Demamann
Colleague at OvermindNovo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GF
Gabriel Freitas
Colleague at OvermindSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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TR
Thiago Rebouças Fuzati
Colleague at OvermindSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JV
João Victor Reis
Colleague at OvermindAracaju, Sergipe, Brazil, Brazil
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Marcela Bocelli education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Empresarial
Frequently asked questions about Marcela Bocelli
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marcela Bocelli work for?
Marcela Bocelli works for Overmind.
What is Marcela Bocelli's role at Overmind?
Marcela Bocelli is listed as Analista de suporte de TI (Pré-fusão Bionexo) at Overmind.
What is Marcela Bocelli's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @csdbr.com for Marcela Bocelli at Overmind.
Where is Marcela Bocelli based?
Marcela Bocelli is based in São Carlos, São Paulo, Brazil while working with Overmind.
What companies has Marcela Bocelli worked for?
Marcela Bocelli has worked for Overmind, Wiseoffices, Csd Br, Liber, and Liber Capital.
Who are Marcela Bocelli's colleagues at Overmind?
Marcela Bocelli's colleagues at Overmind include Gabriel Sandi, Aleandro Lopes Da Silva, 🧠 Caroline Brod, Missae Sawaguchi, and Roberto Zaffani Frabetti Campos.
How can I contact Marcela Bocelli?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marcela Bocelli at Overmind, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marcela Bocelli attend?
Marcela Bocelli holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Ifsp.
What skills is Marcela Bocelli known for?
Marcela Bocelli is listed with skills including Atendimento Do Cliente, Engenharia De Software, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, and Suporte Ao Cliente.
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