Marcela Hermansen Email & Phone Number

Chile

Latam

Customer Education strategically accelerates account and user growth by changing behaviors, reducing barriers to value, and improving the way people work. With customer education in place and customer success as a priority, educated customers will engage more with your product, have a better experience, and are most likely to become (and stay) loyal.

Retroalimentación de actividades a participantes de diversos programas de entrenamiento de habilidades emocionales y sociales.

Chile, Brasil, Perú, Colombia, Argentina

Support business growth by working with internal stakeholders, to develop and implement a recruitment strategy that will increase direct hires, reduce costs and effectively support the needs of hiring managers. Responsible for recruitment and assessment of candidates applying to job roles in Argentina, Chile, Brasil, Peru and Colombia. Also help in translation and implementation of recruitment procedures in the región.

Estación Central, Santiago, Chile

Analista Profesional, Encargada Zona Sur y Zona Austral: Enero 2012 - Agosto 2013Encargada de proceso de reclutamiento, selección y movimientos internos desde región del Maule a Magallanes, reclutamiento de psicólogos en las distintas regiones para realizar evaluaciones psicolaborales, capacitación respecto a los perfiles, competencias e instrumentos utilizados. Capacitación a jefaturas de programas sociales de VII a XII región respecto al procedimiento, así como apoyo en proceso de incorporación, en conjunto con Técnico Administrativo. Responsable de indicadores de gestión y mejora continua de los procesos, así como del ingreso de la información al sistema SAP.Encargada Dpto Selección RM: Junio 2010 - Diciembre 2011Responsable del funcionamiento operacional del departamento de en Región Metropolitana en sus área de Reclutamiento, evaluación y selección de distintos cargos tanto ejecutivos como de trato directo para las distintas filiales y fundaciones del hogar ubicadas en Región Metropolitana. Diseño, implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos para cumplir con metas, objetivos y misión de la Institución. Responsable de la operatividad, diseño, seguimiento y mejora continua de los procesos de ingreso de estudiantes en práctica a la institución. Psicóloga freelance: agosto 2008 - Mayo 2010Reclutamiento, evaluación y selección de distintos cargos tanto ejecutivos como de trato directo para las distintas filiales y fundaciones del hogar. Entre los cargos se puede mencionar, Digitador Contable, Asistente Adulto Mayor, Monitor Social, Educadora de Párvulos, Técnico en Educación de Párvulos, Auxiliar de Enfermería, Asistente Social, Psicólogo, Periodista, Supervisores de Venta, Asesor Temático, Coordinador Proyecto SENAME y SENAMA, y Director de Recursos, entre otros. Además apoyo en la coordinación del departamento a nivel corporativo, apoyando en el diseño y puesta en marcha de los procesos, así como en el área de contratación.

Las Condes, Santiago, Chile

Encargada del departamento de selección y capacitación de la compañía. En selección, responsable del levantamiento del perfil, reclutamiento, entrevista psicológica, aplicación de diversas baterías de pruebas psicológicas de acuerdo a cargo y perfil, elaboración de informes psicológicos y su entrega a clientes. En capacitación, a cargo de documentación y gestión de la franquicia sence, apoyo en el diseño, organización y desarrollo del material de capacitación tanto del relator como de los alumnos, y apoyo en mantención de certificación ISO 9001:2000, así como NCh 2728. Además responsable de labores administrativas como facturación, gestionar pago proveedores, tramitaciones bancarias, entre otras.

Providencia, Santiago, Chile

Evaluación de diferentes cargos tanto administrativos como profesionales, tales como analista contable, ejecutivo de ventas, analista temático, recepcionista, administrador, productor gráfico, entre otros. Lo anterior, mediante baterías como Luscher, Zullinger, Rorschach, PMA (primary mental attitudes), MBTI, Raven, Cattel, EPPS, CEAL, Thomas-Kilmann, entre otros. Además de participación en consultorías de clima laboral y procesos de inducción de recursos humanos para importantes empresas del mercado nacional.

Providencia, Santiago, Chile

Estudio de Clima Laboral y Entrevistas de Desempeño Ideal. Traducción de artículos incluidos en la página web de la empresa y de programas de capacitación para empresas internacionales. Participación en el área de selección de personal, en la evaluación mediante baterías como Luscher, Zullinger, Rorschach, MBTI, entre otros.

Bootcamper, Information Technology

Awesome 2 month experience, with emphasis in learning configuration, diagnosis, troubleshoot and problem solving associated to different.

Aplicaciones Full Stack Java Trainee, Information Technology

Programación Básica en Java, Lenguaje de Consultas a Base de Datos, Desarrollo aplicaciones dinámicas con Java, aplicaciones JEE con STS

Licenciatura Psicología, Psychology

Educación Media

Educación Básica