Graduado em Administração de Empresas pela Unip. Experiência em gestão e liderança de equipes multidisciplinares de suporte, gestão de incidentes e respectivos SLA`s, gestão e desenvolvimento de processos/ferramentas baseados em ITIL ,condução de mudanças, condução de testes de disaster recovery. Excelentes conhecimentos em Microsoft 365 e Exchange, sistemas corporativos, sistemas de transmissão de arquivos, sistemas de gerenciamento e monitoração de operações de suporte e sistemas operacionais.Ponto focal em decisões estratégicas da área, quanto às tecnologias emergentes, através das melhores práticas de ITIL ,a fim de garantir o alinhamento com a Governança Corporativa;Perfil de liderança, cooperação, interatividade, receptividade (Team Work), planejamento estratégico, excelente comunicação oral e escrita.