Marcelo Bertotto Email & Phone Number

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Córdoba, Córdoba, Argentina

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Gestion del proyecto de migración y actualización stack tecnológico para la nueva Tienda Claro. (HCL Commerce 9.1x). Interacción con diferentes areas como Seguridad de Datos, Fraude, Arquitectura, SAP, Procesamiento, Soporte y Marketing (Owner de producto, SEO, GA). - Migración de funcionalidades - Arquitectura desacoplada - Integración con Chatbot S1 - Implementan de pautas de SEO - Implementan de métricas del proceso de ventas con GTM y Google Analytics - Integración Gateway de pagos DECIDIR - Integración con CMS Contentful

At Vates Sa

Desarrollo de la nueva tienda de Accesorios de ClaroIntegración con Chatbot S1Implementan de pautas de SEOImplementan de métricas del proceso de ventas con GTM y Google Analytics

Naranja

Proyectos: - Automatización de Denuncias por IVR (AVAYA + IBM) - Desconocimiento de Compras en Naranja OnLine (Web y Mobile) - Gestor de Productos - Implementación CRM Microsoft Dynamics

Proyectos - SAP - Automatización de Desconocimiento Otras Marcas (Visa Master AMEX) - ReIngeniería del Producto SA y SVA: (Infraestructura, Base de Datos y Funcionalidades) - Sistema de Avisos y SVA (Referente de Producto) Gestión de backlog de evolutivos, de incidentes y de integración con otras aplicaciones(Tienda Naranja, Naranja OnLine, Naranja OnLine CA, SAP, Resumen Digital, IVR). - Gestión y atención de Incidentes. - Validación de SLA´s en los servicios ofrecidos. - Gestión y priorización de Backlog - Informes de avance a la PMO, Gerencia de Desarrollo y Gerencias ClientesOtros proyectos que gestione: Monitoreo de Comunicaciones Nuevas Comunicaciones Resumen Digital Naranja OnLine (Prestamos - Desconocimiento de compras) Migración a Gateway Tween Migración de proveedor de Recargas de Celular

Proyecto Modernización de Tarjeta Naranja.Relevar las funcionalidades de Sistemas de Procesamiento de tarjetas de crédito para el Cliente Tarjeta Naranja.Interactuar con los referentes de cada área de negocio para definir las necesidades del Sistema de Procesamiento.Documentar y especificar los requerimientos de Negocio y requerimientos Funcionales y No Funcionales solicitados por los referentes de negocio. Determinar alcance del reléase asignado y realizar Kick Off de inicio de actividades del frente de negocio.Definir la trazabilidad entre los requerimientos de negocio y requerimientos funcionales.Administrar requerimientos de negocios, coordinar tareas de relevamiento y análisis con los clientes internos. Informar avance, riesgos e issues al PM del proyecto.

Cordoba Argentina

Proyectos:- Web Content Manager (Portal Corporativo - SSO - Mobile - Web 2.0 - Buscador- Integración - SEO - Personalización - Base de Conocimiento).- E-Commerce Full Experience: Lidere el Proceso de evaluación de la plataforma de ecommerce.- Portabilidad Númerica: Gestion de seguimiento del tramite de potabilidad, a través del canal web de Personal.- MVNO (Fecosur): Aplicación para la Activación de nuevas lineas y recarga de crédito.- Roaming USSD: Plataforma de consulta de servicio de roaming por USSD

Proyecto Club Personal - Telecom

Me desempeñé en este rol cuya misión era procurar la mejora permanente de procesos, desarrollo e implementaciones de sistemas a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos.Definición y mantenimiento de procedimientos, auditorias, implementación de herramientas Rational (IBM). Seguimiento de proyectos de definición procesos. Auditorias SOX. Métricas y análisis de indicadores. Implementación de proceso de mejora de software CMMI nivel 2.

Proyectos: - Bolsa de Comercio de Santiago – Santiago de Chile - Portal Compra a proveedores Fiat Auto. - Licitación de proyecto para Ministerio de Agricultura de Paraguay

Diplomatura, En Big Data Y Business Analitycs

Posgrado, Gestión De Proyectos, Gestión De Proyectos De Tecnología De La Información

Cursado De Ingeniería En Sistemas De Información