Marcelo Custódio Email & Phone Number

State Of Ceará, Brazil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Líder Técnico alocado no Banco do Nordeste. sendo responsável pela condução de squad de software utilizando e metodologias ágeis baseadas no Kanban e Scrum.Responsabilidades:- Apoiar o Scrum Partner e Product Owner no controle e andamento das squads para garantir entregas de valor de acordo com os objetivos de negócios;- Orientar as equipes sobre como utilizar os processos Agile;- Facilitar o trabalho do time, de forma que eles se auto organizem para que juntos desenvolvam o produto e comuniquem-se efetivamente em busca de trazer valor para o cliente; - Gerenciar o escopo, cronograma, qualidade, recursos e riscos;- Facilitar e participar cerimônias do ciclo de desenvolvimento da squad como: Daily, Plannig, Reunião de Requisitos e UX, Reunião de 3 Amigos, Retrospectivas e Pré Game;- Levantar as necessidades e expectativas dos clientes e das partes interessadas;- Apoiar as equipes na prevenção e remoção de impedimentos;- Gerenciar o grau de satisfação dos cliente;- Realizar status report para a gestão de modo a auxiliar na tomada de decisões estratégicas para a empresa;- Facilitar e apoiar time na realização de contagens de pontos de função;- Acompanhamento de Indicadores.

Fortaleza, Ceará

Liderar equipe do EGV (Escritório de Geração de Valor), PMO e BPMO, atuar em projetos de TI em funções como SCM (Scrum Master), PO (Product Owner), Especialista em Processos e Analista de Requisitos. Redesenhar e automatizar processos. Aplicar metodologias de diagnóstico de maturidade de processos, tecnologia e gerenciar implantação da Governança de Dados baseado no framework DAMA - DMBOK®. Definir indicadores de Planejamento Estratégico.Realizações: Atuar em vários papéis como Scrum Master, Coordenador de Projetos e Analista de Processos durante o Projeto de Transformação Digital da Cearaprev, na qual foi desenvolvido plataforma mobile para acesso dos servidores públicos do estado do Ceará e automação do fluxo dos processos internos, o sistema permite abertura e acompanhamento de solicitações pelo Aplicativo, gerando benefícios como comodidade devido a eliminação da necessidade de deslocamento do servidor a uma agência bancária para o processo de Recadastramento e Prova de Vida e agilidade na Concessão de Pensão por Morte reduzindo o tempo do processo de 3 (Três) para 1 (Um) mês.Líder Técnico da equipe de EGV (Escritório de Geração de Valor), PMO e BPMO para padronização das etapas de execução, documentação e rituais, sincronizados com Planejamento Estratégico do Grupo Portfolio.Desenvolvimento de metodologias para análise de maturidade e definição de priorização, podendo ser ajustável a vários tipos de clientes e cenários como Projetos, Processos, Cultura, Etc.Idealização e definição de requisitos para desenvolvimento de software de gestão de projetos e controle de tarefas para uso interno e comercialização.Scrum Master e Líder Técnico dos projetos internos, conscientizando e engajando os colaboradores envolvidos nos projetos estratégicos.Atuação como Líder Técnico na restruturação do Projeto Implantação da LGPD do Grupo Portfólio, alterando de modelo Preditivo para Ágil com uso do Kanban baseado em entrega de valor.

Fortaleza E Região, Brasil

Membro do comitê para disseminação da organização internacional ABPMP e a cultura de gestão por processos, promovendo e organizando eventos com filiado e entusiastas.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Principais Atribuições: Coordenador de projetos de transformação digital, implantação de BPMS, sistemas de informação (ERP, Força de Venda, CRM, etc.), consultoria para implantação da gestão por processos. Mapeamento, desenho, automação de processo e acompanhamento para melhoria.Levantamento das necessidades de possíveis soluções tecnológicas, orientação na integração e aplicação dos recursos das ferramentas. Professor BPMS – MBA Gestão de Projetos e Processos – Faculdade Farias Brito e Professor BPM – Cases e Métodos – UNI7. Principais Realizações: Consultoria de processos no Grupo Granja Regina no uso de aplicação para automação de força de venda com aplicativo mobile, levantando necessidades gerenciais e operacionais para desenvolvimento e/ou configuração. Estruturação do BI (Power Bi) na Integral Agroindustrial (Grupo granja Regina), sendo responsável pelo levantamento das necessidades, definição da estrutura (tabelas fatos e tabelas dimensão) e criação dos painéis.Definição de requisitos para implementação de sistema de automação de força de venda na Minalba Brasil empresa do GEQ (Grupo Edson Queiroz).Automação de todos os processos de 6 empresas do ramo de reciclagem com BPMS BonitaSoftware integrado ao Power BI, eliminando o uso de planilhas, otimizando o tem dos colaboradores e permitindo o controle dos processos.Líder Técnico no acompanhamento da implantação do ERP SAP na empresa do Grupo Granja Regina (Pole Alimentos) para garantir a integração com o sistema de Força de Vendas (FastSeller). da Polibrasnet.Implantação do Power BI na Integral Agroindustrial empresa do Grupo Granja Regina, atuando em vários papéis como Analista de Requisitos, Gerente do Projeto por meio da entrega de valor, Lider Técnico da Equipe interna de TI permitindo a fácil interação com a equipe técnica do cliente.

Fortaleza E Região, Brasil

Principais Atribuições: Responsável pelo processo de mudança da cultura da gestão da empresa para gestão por processos, com foco em uma maior valorização do capital junto a gerentes e diretores, suporte aos gestores na definição do foco e planejamento estratégico geral da empresa, Suporte aos gestores para trabalho com foco das ações para gerar resultados, responsável pela definição do plano de ação para melhorias e possibilitar alcance das metas, gerenciamento da implantação e controle do PDCA em prol da melhoria contínua, redesenhar os processos típicos para maior impacto nos resultados.Principais Realizações: Restruturação do suporte dos ERPs de farmácias e distribuidoras de medicamento, com melhoria no processo de atendimento e implantação de sistema VOIP permitindo mais qualidade através da interação entre as equipes da matriz e filiais.Transformação da cultura para uma gestão por processos, mostrando a importância e vantagens da mudança, que motivaram o engajamento dos gestores e stakeholders.

Fortaleza E Região, Brasil

Principais Atribuições: Gerenciamento da equipe de suporte e implantação com 17 pessoas, auxílio na definição da melhor estratégia de negócio a ser aplicada, gerenciamento da interação entre cliente x equipe suporte x equipe desenvolvimento x parceiros, responsável pelo alinhamento do setor de operações e implantação a estratégia comercial da empresa, gerenciamento da implantação e controle do PDCA. Apoio a equipe de suporte e desenvolvimento na análise das solicitações de ajustes ou customizações no sistema.Principais Realizações: Estruturação do suporte, definição dos processos de atendimento, implantação e preparação de jovens do suporte básico até chegaram à supervisão da área. Participação do Planejamento Estratégico e membro do Programa AGM (Avaliação Gerencial Mensal) da Fundação Dom Cabral, contribuindo ativamente na criação e melhoria de ideias proposta.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão Empresarial

Bacharel, Administração De Empresas

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