Marcelo Palma Gonçalves Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Campinas, São Paulo, Brasil

ABInBev SAP Quality Assurance Analyst

Paulínia, São Paulo, Brasil

Manutenção em desktops e laptops, tanto na parte computacional e lógica, bem como reparos físicos e melhorias em maquinário

Campinas E Região

Client support when buying coffee capsules, schedulling maintenances on their machines, etc

Barueri, SP

Working as a 3rd party vendor for Luxottica (Optics) on an international Project (Brazil - Italy). Part of the New Product Introduction team (NPI). Temporary contract.

Campinas E Região, Brasil

Merchandising of Samsung products, such as TVs and sound systems, washing machines, etc

Campinas, São Paulo

Mobile services and products (Claro Telecom).

Campinas E Região, Brasil

Evento Festival Gastronômico. Conferência e distribuição de materiais em bares participantes do concurso na cidade. Escolha do melhor bar e melhor petisco. Confecção de relatório sobre patrocínios, resultados, vendas, etc. Supervisionar adesão às marcas dos patrocinadores. Montagem de evento de abertura e encerramento. Treinamento sobre sugestões de vendas

São Paulo E Região

Cobertura (scout estatístico) de eventos esportivos ao-vivo, 100% em inglês. Taça Libertadores da América Feminino, Copa São Paulo de Futebol Júnior, entre outros.

Campinas Area, Brazil

- English classes for all ages and levels (including business level)- Preparation of oral and written exercises- Listen carefully to all requests coming from students and school members

Hortolândia, São Paulo

• Coordenador de incidentes. (Clientes: AmEx, DOW Chemicals, Inbev, Suntrust Bank, GAP)
• Agilidade nas comunicações e alocação de grupos de suporte (SysAdmins, Backup and Restore, Exchange (e-mail), Network, Active Directory) e compreensão sobre a atuação de cada um destes grupos.
• Função exercida quase inteiramente em inglês; mediação de possíveis conflitos;
• Orientado nos sentidos de urgência e criticidade, com intuito de decidir a ordem das ações.
• Elaboração e envio de… Show more Coordenador de incidentes. (Clientes: AmEx, DOW Chemicals, Inbev, Suntrust Bank, GAP)
• Elaboração e envio de notificações às linhas executivas e gerenciais, focando sempre em comunicação objetiva e de qualidade, facilitando assim a rápida tomada de decisões. Utilização de ferramentas como Lotus Notes.

Hortolândia, São Paulo

1st level troubleshooting. Handling and creation of tickets. Escalation / communication to upper management. Working to meet all agreed SLA's.

Campinas, SP

- Used to work on two different units: Taquaral and Sta. Genebra- Colaboration and teamwork- Learning support activities: musical contests, laboratory, educational games

Bachelor In Public Relations, Communication

Comunicação Social - Relações Públicas

Bachelor Of Technology - Btech, Information Technology

Graduação superior em Gestão de T.I.

Comprador, Logistics, Materials, And Supply Chain Management

Pronatec (Set2012 - Dez 2012)