Tenho uma sólida experiência em atendimento ao cliente e consultoria de vendas, com mais de 6 anos atuando em setores variados, incluindo varejo e tecnologia. Durante esse tempo, desenvolvi habilidades essenciais, como comunicação eficaz, resolução de problemas e empatia, que são fundamentais para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.Uma das minhas conquistas mais significativas foi a implementação de um programa de treinamento para novos colaboradores em uma loja de eletrônicos. Esse programa melhorou a experiência do cliente, resultando em um aumento de 20% nas vendas em três meses. Além disso, consegui construir relacionamentos duradouros com os clientes, levando a uma taxa de fidelização maior.Estou sempre em busca de aprimoramento, participando de workshops e treinamentos para me manter atualizada sobre as melhores práticas de atendimento e vendas. Essa dedicação me permite não apenas atingir metas, mas também superar expectativas e contribuir para o sucesso da equipe.