Zadania główne:- opieka nad działem obsługi technicznej i merytorycznej (obsługa telefoniczna i mailowa) z zakresu posiadanego oprogramowania;- współpraca z działem marketingu;- współpraca z działem sprzedaży;- przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników;- opracowywanie cenników oprogramowania i aktualizacji;- opracowywanie metod podniesienia jakości i szybkości obsługi Klienta;- bezpośrednia współpraca z Zarządem… Show more Zadania główne:- opieka nad działem obsługi technicznej i merytorycznej (obsługa telefoniczna i mailowa) z zakresu posiadanego oprogramowania;- współpraca z działem marketingu;- współpraca z działem sprzedaży;- przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników;- opracowywanie cenników oprogramowania i aktualizacji;- opracowywanie metod podniesienia jakości i szybkości obsługi Klienta;- bezpośrednia współpraca z Zarządem firmy;- modernizacja i administracja strony internetowej;- przygotowywanie zestawień dla Zarządu firmy;- kontakt z Klientami firmy;- ścisła współpraca z działem programistycznym firmy w zakresie rozszerzenia funkcjonalności programów;- prowadzenie projektów na indywidualne zamówienie;- rozpatrywanie reklamacji;- testy aplikacji finansowo-księgowych, magazynowych, kadrowo-płacowych, sprzedażowych;Zadania dodatkowe:- administrator IT (Windows Server, bazy danych Firebird, sieć, Active Directory);- kontakt z dostawcami zewnętrznymi;- utrzymanie infrastruktury; Show less

Zadania główne- obsługa bezpośrednia, zdalna oraz wyjazdowa Klientów firmy;- rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych z zakresu programów Finka;- przeprowadzanie szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania Finka;- wsparcie Użytkowników wewnętrznych firmy z zakresu IT;- opieka nad infrastrukturą tele-informatyczną firmy (30 komputerów z systemami Windows + serwer z Windows Server 2012 R2);- naprawa baz danych SQL opartych na… Show more Zadania główne- obsługa bezpośrednia, zdalna oraz wyjazdowa Klientów firmy;- rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych z zakresu programów Finka;- przeprowadzanie szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania Finka;- wsparcie Użytkowników wewnętrznych firmy z zakresu IT;- opieka nad infrastrukturą tele-informatyczną firmy (30 komputerów z systemami Windows + serwer z Windows Server 2012 R2);- naprawa baz danych SQL opartych na FIrebird;- kontakt z firmami zewnętrznymi w zakresie dostarczania oprogramowania i sprzętu oraz materiałów eksploatacyjnych;- ścisła współpraca z działem programistycznym firmy w zakresie rozszerzenia funkcjonalności programów;- prowadzenie projektów na indywidualne zamówienie;- testy aplikacji finansowo-księgowych, magazynowych, kadrowo-płacowych, sprzedażowych;- prowadzenie analiz potrzeb klientów.- administrowanie stroną internetową;- administrowanie serwerem poczty;- wsparcie działu marketingu;- administrator IT (Windows Server, bazy danych Firebird, sieć, Active Directory);- kontakt z dostawcami zewnętrznymi;- utrzymanie infrastruktury; Show less