André Prata Email & Phone Number

Analista de Treinamento | DHO, atuando no desenvolvimento de pessoas, garantindo a entrega de profissionais de atendimento qualificados e a formação de novos líderes. Experiência com treinamentos comportamentais e técnicos, tendo como premissa o alcance das metas dos KPI's e a manutenção e qualidade da experiência do cliente.Possuo habilidades em ferramentas como Excel, Power Point, Canva e Forms, além de atuação nos temas de gestão de pessoas, processos corporativos, desenvolvimento humano e organizacional, acompanhamento de evolução comportamental dos colaboradores, treinamentos técnicos e comportamentais, governança, apresentação de resultados, gestão de tempo, gestão de projetos, gestão de conflitos, gestão do conhecimento, negociação, resiliência profissional, mudanças de mindset, dentre outras atividades práticas do dia a dia.Contato: prata.martins@outlook.com.Atenciosamente, Márcio Prata.