Tenho ampla experiência na área de suporte técnico, atendendo clientes por telefone, chamados, Teams e e-mail. Durante minha trajetória profissional, adquiri conhecimentos sólidos em administração do Office 365 e Exchange, bem como em aplicações de infraestrutura e sistemas operacionais.Possuo habilidades em redes e VPN, o que me permite configurar e instalar com eficiência sistemas operacionais como Windows 7-10 e Server 2013/2019. Além disso, tenho expertise em gerenciamento e implantação do Mikrotik e Zabbix, ferramentas essenciais para o monitoramento e gerenciamento de ativos, link de internet, DVR Intelbras e outras aplicações.Sou capaz de realizar troubleshooting eficaz, abertura de incidentes e requisições, garantindo uma resolução rápida e precisa dos problemas. Também tenho experiência em montagem e manutenção de desktops e notebooks.Atualmente, presto suporte para os três clubes da Fundação Itaú Unibanco, localizados no Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião, onde realizo atividades preventivas e ofereço suporte técnico.Entre as minhas competências, destaco a comunicação eficiente, o gerenciamento de Mikrotik e Zabbix, o conhecimento em redes e VPN, a administração de servidores Windows 2013/2019 e a montagem e manutenção de computadores. Também possuo conhecimentos em AD Active Directory, GPO, impressoras, TCP/IP, VMware e ITIL, além de habilidades em Firewalls, Office 365 e administração de sistemas Linux.Estou constantemente buscando aprimorar minhas habilidades e me manter atualizado com as últimas tecnologias e práticas do setor. Com minha paixão pela área de tecnologia e meu comprometimento em oferecer suporte técnico de alta qualidade, estou pronto para enfrentar novos desafios e contribuir de forma significativa para o sucesso da equipe e da organização.