Gestão de contratos públicos e privados, gestão de equipe, gestão operacional, gestão de materiais, utensílios, uniformes e epi’s, reuniões com clientes e setores da empresa, análise de indicadores.Sistemas: NEXTI, kanban pipefy, Sankhya, Asana

Realizar assistência ao contratante; planejar ações e fiscalizar os serviços de seus colaboradores; implementar ações para melhoria na eficiência dos serviços; realizar supervisão dos serviço de suas rotas; realizar atividades voltadas paras áreas administrativas, operacionais e comerciais. Experiência nos sistemas Nexti, Pipefy.

Área: Construtora Gestão de equipe, e desenvolvimento deaptidões;Acompanhamento e controle de metas operacionais; auxiliando no atendimento do cliente MRV&CO no segmento de SAC.Controle estratégico operacional (PCA, NPS, rechamada, TMA, TME ABS, TO, NR17), dentre outros;Tratamento do Ponto; Tratativa de clientes reclame aqui e ouvidoria;Elaborar e participar de Reuniões de resultados;Capacitação e desenvolvimento de pessoas em processos técnicos, e reciclagens de processos e comportamentais;Recrutamento e Seleção de perfis, monitoriae análise de processos de atendimento comprática de feedback, Elaborar, atualizar e revisar materiais de treinamentos, provas, exercícios e reciclagens;Acompanhamento dos resultados operacionais (Qualidade/Produtividade) dos treinados;Elaborar e executar ações relacionadas aosindicadores de qualidade dos treinados, Participar de reuniões de alinhamentos comclientes internos e externos,Processos administrativos de organização como Preenchimento de listas e Anexo em sistema;Atuar com sinergia na operação, e com áreas de apoio(Qualidade, Planejamento,Treinamento, Admissão, SESMT, Gestão Corporativa-Portaria) entre outros.

- Identificar e providenciar Solução de problemas operacionais    - Garantir a taxa de ocupação das operações    - Sinalizar pausas indevidas e outras situações de improdutividade    - Envio de Acompanhamentos operacionais    - Garantir aderência aos indicadores planejados    - Interação com gerentes, coordenadores, supervisores e cliente contratante

Atendimento ativo cliente vivo, mudança de plano, análise de crédito.

atendimento a clientes, venda de vestuário, estoque, visual merchandising, limpeza do ambiente de trabalho, precificação dos produtos.