Marcos Cabral Email and Phone Number

Técnico em segurança do trabalho formado pelo Senac em 2021. Iniciante na área de TI.Proativo, de fácil relacionamento e dedicado, eu desejo contribuir e aprender, e desejo também me desenvolver e aprimorar habilidades que já possuo, utilizando-as da melhor forma à facilitar o processo produtivo.Tenho conhecimentos em informática e pacote office/google docs, tendo utilizado estes recursos durante todo o tempo em que exerci atividade autônoma e também na Teleperformance.Trabalhei com alguns artistas e produções de eventos menores, na parte de produção e captação de imagens e áudio e sua pós produção. Também atuei na área de produção musical e edição de áudio para peças publicitárias e vídeos informativos. Tenho também pequenos trabalhos em trilhas sonoras para jogos digitais e trilha sonora de uma peça de campanha política.Trabalhei com atendimento de suporte para uma grande empresa de tecnologia, oferecendo auxílio a clientes e soluções personalizadas.Hoje trabalho como Control Desk (WFM), com monitoração de agentes em tempo real, evidenciando quedas nos indicadores e analisando dados, além de envio de reports diários para adequação dos resultados.Também estou aberto a aprender, e gosto de entender como processos novos funcionam e maneiras de otimizar os mesmos.Sempre estou atento as tecnologias e inovações, e pretendo me aprofundar mais na área de tecnologia da informação, especificamente em Ciência de Dados. Atualmente, estou cursando Ciência da Computação, pela Faculdade Descomplica.