Marcus Ferraz

Marcus Ferraz Email and Phone Number

IT Analyst - IT Service Management at Vale @ Vale
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Marcus Ferraz's Location
São Luís, Maranhão, Brazil, Brazil
Marcus Ferraz's Contact Details

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n/a
About Marcus Ferraz

Exercer função com base no gerenciamento de serviços de TI e padrões de governança corporativa a fim de gerar valor pessoal e profissional.

Marcus Ferraz's Current Company Details
Vale

Vale

View
IT Analyst - IT Service Management at Vale
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Website:
vale.com
Employees:
49922
Marcus Ferraz Work Experience Details
  • Vale
    It Analyst - It Service Management
    Vale Jan 2015 - Present
    São Luis - Maranhão
    View
  • Sle
    Analista De Sistemas
    Sle Jun 2012 - Present
    Gestão de Atendimento de TI na SLE como Outsourcing para VALE S.A. Processos estruturados com base no ITIL V3, com controle de SLA's e padronização de processos. Foco no cliente sem descompromisso com os processos a fim de prestar serviços dentro dos padrões de qualidade, eficiência e eficácia suportando a operação da VALE.
    View
  • Bw Soluções Empresariais Ltda
    Analista De Ti
    Bw Soluções Empresariais Ltda Sep 2011 - Jun 2012
    Com 9 Meses de BW migrei para SLE continuando com o mesmo escopo de serviço.Gestão de Atendimento de TI na SLE como Outsourcing para VALE S.A. Processos estruturados com base no ITIL V3, com controle de SLA's e padronização de processos. Foco no cliente sem descompromisso com os processos a fim de prestar serviços dentro dos padrões de qualidade, eficiência e eficácia suportando a operação da VALE.
  • Vale
    Estagiário De Ti
    Vale Feb 2011 - Sep 2011
    após 6 meses de está fui promovido para analista em uma contratada da VALE.Gestão de Atendimento de TI na SLE como Outsourcing para VALE S.A. Processos estruturados com base no ITIL V3, com controle de SLA's e padronização de processos. Foco no cliente sem descompromisso com os processos a fim de prestar serviços dentro dos padrões de qualidade, eficiência e eficácia suportando a operação da VALE.
    View

Marcus Ferraz Skills

Itil V3 Foundations Certified Management It Outsourcing Business Intelligence Customer Service Business Analysis

Marcus Ferraz Education Details

  • Universidade Ceuma
    Universidade Ceuma
    Information Technology
  • Ufma
    Ufma
    Quimica Industrial

Frequently Asked Questions about Marcus Ferraz

What company does Marcus Ferraz work for?

Marcus Ferraz works for Vale

What is Marcus Ferraz's role at the current company?

Marcus Ferraz's current role is IT Analyst - IT Service Management at Vale.

What is Marcus Ferraz's email address?

Marcus Ferraz's email address is ma****@****ale.com

What schools did Marcus Ferraz attend?

Marcus Ferraz attended Universidade Ceuma, Ufma.

What skills is Marcus Ferraz known for?

Marcus Ferraz has skills like Itil V3 Foundations Certified, Management, It Outsourcing, Business Intelligence, Customer Service, Business Analysis.

Who are Marcus Ferraz's colleagues?

Marcus Ferraz's colleagues are Maximiliano Benedetti, Marco Costa Vale, Константин Синенко, Isaias Abreu, Dionatan Ferreira, Janaina Rezende, Mariana Aparecida Almada.

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