Marcus Vinicius De Almeida Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Gestor de contas e projetos;Desenvolvimento de sistemas mobile;Desenvolvimento de sistemas web;Desenvolvimento de metodologia de capacitação e aceleração do conhecimento;Treinamento;Palestras

Rio De Janeiro Area, Brazil

Entrei na empresa durante o start-up e neste período tivemos a oportunidade de estruturá-la para garantir o seu crescimento bem como a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados pela TI.Neste período implantamos a rede corporativa com monitoramento (NOC), Service-Desk baseado em ITIL, políticas de Segurança da Informação, PMO para tratar todos os projetos de TI de acordo com o PMBOK, utilizando para isso metodologias como PRINCE2 e SCRUM (para desenvolvimento de aplicativos). Estivemos envolvidos diretamente no projeto de implantação dos softwares de Billing, Orçamento, ERP e GED dentre os mais importantes, essa participação consistiu em planejamento, negociação com os diversos atores e gerenciamento das atividades inerentes a TI. Estive diretamente envolvido em todas as fases de projeto, planejamento, construção e implantação das diversas unidades comerciais e operacionais da empresa.Sob a minha responsabilidade também ficou toda a área de telefonia e telecom, onde pude implantar um sistema de acompanhamento de contas permitindo que todos os erros ocorridos junto a cobrança das operadoras fossem revertidos permitindo assim uma gestão de custos e serviços de melhor qualidade. No ultimo ano recebi um novo desafio, agregar as áreas de Transportes, Suprimentos, Manutenção Predial e Administrativo a nossa gestão. Como já possuíamos a cultura de prestação de serviços procuramos agregar valor para as áreas melhorando o processo de trabalho, implantando indicadores de desempenho e automatizando o que fosse possível conseguindo uma boa redução nos custos operacionais e otimizando a entrega dos produtos finais.

Niterói - Rio De Janeiro

Atuei com Gerente de TI do Grupo Águas do Brasil, formado por 15 empresas voltadas para a área de saneamento básico com abrangência nacional e atendendo a uma população de mais de dois milhões de habitantes. Neste período pudemos reestruturar a área de tecnologia visando torná-la uma prestadora de serviços com objetivos claros e processos bem definidos. Foram implantados os seguintes projetos e processos:1. Sistema de Controle Orçamentário;3. Reimplantação do ERP Protheus/TOTVS – com a revisão dos processos de trabalho;4. Sistema de Leitura e Entrega de Contas de Água/Esgoto;5. Equalização das versões dos bancos de dados da empresa;6. Sistematização da estrutura de backups da empresa;7. Implantação de nova rede de dados, mais rápida e com menor custo;8. Capacitação do CPD para altas taxas de disponibilidade;9. Modernização do parque de equipamentos;10. Capacitação tecnológica da equipe de TI;11. Criação de políticas de segurança, antes inexistentes dentro do Grupo, permitindo um ambiente de rede mais saudável e sem ocorrências de epidemias de vírus ou invasões.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Implantei o software de CRM One To One (Datasul CRM), atuando como coordenador de implantação e consultor especialista, automatizando a força de vendas, integrando as informações do Contact Center e revendo os processos de trabalho em diversas empresas tais como: Laboratório Guerbet Produtos Radiológicos Ltda, Ge Lighting Latin America, Multistrata Soluções Logísticas. Participei da coordenação da implantação do software de gestão (ERP) Oracle Applications na Fábrica de Papel Schweitzer – Mauduit do Brasil, neste período foram implantados os módulos Billing e Order Entry. Também na Fábrica de Papel Schweitzer – Mauduit do Brasil gerenciei o desenvolvimento do software de análise de qualidade (Quality Report System) Atuei como consultor especialista durante a implantação na Fábrica Carioca de Catalisadores S/A (FCC) o software de gestão (ERP) BAAN IV, os módulos Finance (Contabilidade; Contas a Pagar; Contas a Receber; Caixa; Custos) e Distribution (Compras; Vendas; Logística; Controle de Estoque; Livros Fiscais) revendo os processos vigentes e adequando-os as rotinas existentes no software. Participei como palestrante em diversos eventos e seminários patrocinados pela empresa, tais como, Inteligência Competitiva “Criando uma Organização Inteligente”; CRM – Fidelização e retenção de clientes, o caminho do sucesso do novo milênio, BI – Como transformar dados em informação de maneira personalizada; 11 de Setembro - Reavaliando a segurança no ambiente de TI.

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Desenvolvi para a Ediouro Publicações S/A o sistema gerencial de Fluxo de Caixa, que interfaceando com o software de gestão Magnus – Datasul. Atuei como responsável pela área de Informática da editora Campus, neste período foram desenvolvidos e implantados os softwares de controle de call center e a rede local da empresa. Desenvolvi para a Jari Celulose o sistema Customer Profile, um embrião do controle de relacionamento com os clientes da empresa.

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Fui o responsável pela implantação do software GL:Millenium, revendo todos os procedimentos contábeis e de custos da empresa, neste período participei da implantação do sistema de controle de custos por produto financeiro.

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Participei como consultor especialista da implantação do software GL:Millenium nas empresas Atlas Copco, SOTREQ S/A, Alcan e Alcoa. Desenvolvi para a BR Distribuidora o Sistema de Controle de Bases de Distribuição de Combustível e o Sistema de Manutenção de Postos.

Master Of Business Administration (Mba) - Governança De Ti, Tecnologia Da Informação E Telecomunicação

Tecnologo Em Processamento De Dados, Tecnologia Da Informação

Activities and Societies: Coral