Responsible for creating and leading a high-performance team that is responsible for breaking down barriers in vocational learning.

Implemented the BI (Business Intelligence) area, making a cultural change in the way of management through indicators, projections and statistical modeling.I implanted the area of market intelligence, focused on mapping the market movements and suggesting strategies and repositioning the portfolio.I implanted the internal communication agency (House) internalizing the company's advertising area, filling a gap between cost and return of communication actions.I prospect several… Show more Implemented the BI (Business Intelligence) area, making a cultural change in the way of management through indicators, projections and statistical modeling.I implanted the area of market intelligence, focused on mapping the market movements and suggesting strategies and repositioning the portfolio.I implanted the internal communication agency (House) internalizing the company's advertising area, filling a gap between cost and return of communication actions.I prospect several businesses in the area of services, telecom and real estate for the Group. Show less

I led the company's growth plan, doubling the 24-month customer base and the company's revenue by structuring the pillars of marketing, the market, and sales channels.

Responsável pelos processos de marketing que impactam direta ou indiretamente no índice de satisfação de clientes do segmentos PMEs (Fixa e Móvel).

Liderei uma equipe de 6 profissionais diretos ( 1 analista, 2 consultores e 3 gerentes de negócios) com um orçamento de 15 MI e mais 230 colaboradores indiretos. Responsável pela gestão do processo de auditoria de vendas massivo para produtos fixa e móvel, no mercado PME Brasil. Garantindo a qualidade das vendas, gestão da esteira de entrega dos produtos, implantação de novos processos, redução do churn prematuro, rentabilização da receita de clientes da planta e por viabilizar a… Show more Liderei uma equipe de 6 profissionais diretos ( 1 analista, 2 consultores e 3 gerentes de negócios) com um orçamento de 15 MI e mais 230 colaboradores indiretos. Responsável pela gestão do processo de auditoria de vendas massivo para produtos fixa e móvel, no mercado PME Brasil. Garantindo a qualidade das vendas, gestão da esteira de entrega dos produtos, implantação de novos processos, redução do churn prematuro, rentabilização da receita de clientes da planta e por viabilizar a comercialização para clientes fresh (novos)Aumentei a eficiência do canal, incrementando em 20% o volume de produtos entregues aos clientes, reduzi em 11% os custos operacionais (-1,3 Mi em custos), reduzi as quebras por motivo comercial em 10p.p em 2 meses Show less

Liderei, negociei e implantei canal de televendas para produtos móveis no segmento PME Brasil. Reduzindo as quebras comerciais em 70%, incrementando em 10 vezes o volume de vendas em 6 meses e reduzindo em 300% o custo de venda do canal. Confeccionei estratégia de ampliação do canal de vendas para 2013, negociando novos fornecedores no modelo 100% variável. Gestionei equipe direta de 4 profissionais e orçamento de 20 MI.

Foco no desenvolvimento de estratégia comerciais para canal de televendas Cross Selling. Implantando nova ferramenta de comercialização empacotada em mais de 1.000 colaboradores indiretos. Negociando novo contrato de vendas no pilar de atendimento (13 MIM) e implantando segundo fornecedor. Ampliação da participação das venda de Banda em Larga em ilha dedicada e com visão 360 do cliente.

Responsável pela gestão do núcleo de voz e por novos projetos no canal de televendas ativo, quintuplicando o volume de vendas de terminais e alcançando o maior volume de comercialização de produtos de tráfego do segmento massivo.Resposanvel por liderar o desvolvimento de ferramenta sistemica de"bundles", que possibilita uma maior eficiência operacional, através da comercialização de diversos produtos em único contato, alinhada a estratégia da companhia e a necessidade de cada segmento de… Show more Responsável pela gestão do núcleo de voz e por novos projetos no canal de televendas ativo, quintuplicando o volume de vendas de terminais e alcançando o maior volume de comercialização de produtos de tráfego do segmento massivo.Resposanvel por liderar o desvolvimento de ferramenta sistemica de"bundles", que possibilita uma maior eficiência operacional, através da comercialização de diversos produtos em único contato, alinhada a estratégia da companhia e a necessidade de cada segmento de cliente. Show less

Responsavel pela implantação da Blindagem de Tráfego;Responsavel pelo desenvolvimento e implantação da auditoria externa de vendas para o modelo de canal de televendas ativo.Respondavel pela gestão de desempenho e implantação do segundo fornecedor de canal receptivo e pelo novo modelo de parceiros de canal televendas ativo, na modelagem de remuneração variavel;

Criação de métodos de pesquisa, planejamento, controle da produção e análise de custo;- Execução e planejamento da distribuição da mão-de-obra pelos setores; - Análise, controle e modificações de métodos, processos e sistemas dentro da empresa, localizando falhas, ineficiência, desperdício; Resultados Alcançados:-Diminuição das perdas produtivas (23%); -Regularização da situação ambiental da empresa perante aos órgãos competentes, -Implantação de uma política de… Show more Criação de métodos de pesquisa, planejamento, controle da produção e análise de custo;- Execução e planejamento da distribuição da mão-de-obra pelos setores; - Análise, controle e modificações de métodos, processos e sistemas dentro da empresa, localizando falhas, ineficiência, desperdício; Resultados Alcançados:-Diminuição das perdas produtivas (23%); -Regularização da situação ambiental da empresa perante aos órgãos competentes, -Implantação de uma política de segurança do trabalho mais eficiente, através da realização de palestras, reuniões e comissões de prevenção de acidentes. Show less