Apoio Técnico à Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Engenharia de Software no Laboratório de Pesquisas CEDIS. Colaborando com o planejamento, a condução e o relato de avaliação, modelagem, implementação e implantação da gamificação.

No papel de Vice-diretor de Operações, assumi um papel de condução estratégica e operacional da empresa, em conjunto com o Diretor de Operações. Com um foco primordial em gestão de pessoas, otimização e documentação de processos, além de promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Desafios: Abordar as lacunas de transparência nos processos operacionais, garantindo que os dados relevantes sejam acessíveis e compreensíveis para todos os membros da empresa. Identificar e desenvolver talentos emergentes dentro da empresa. Lidar com conflitos de opiniões dentro do Time de Operações e Diretoria Executiva.Soluções: Implementação de dashboards reúnem informações administrativas e financeiras de maneira organizada e de fácil acesso para os membros da empresa, promovendo uma maior transparência e facilitando a tomada de decisões informadas. Realização de reuniões de one-on-one, onde os membros que possuíam perfil de liderança eram orientados na busca por conteúdo e oportunidades de desenvolvimento. Para a resoluções de conflito, busquei focar em conversas envolvendo objetivos comuns, buscando promover a comunicação aberta e fortalecer a cultura de feedbacks.

Como assessor de operações, lidei diretamente com o gerenciamento administrativo, financeiro e de gestão de pessoas para otimizar processos internos com foco na eficiência e resultados alinhados com os objetivos estratégicos, levando em conta o clima organizacional e o acompanhamento individual dos membros.Desafios: Definição de métricas de clima organizacional, automação de processos administrativos e financeiros, melhorias em controles de infrações.Soluções: Para a definição de métricas, foram feitas análises por meio da literatura e benchmarkings com outras empresas, adaptando para a realidade da empresa. A automatização de processos foi feita por ferramentas integradas ao nosso ambiente de trabalho que tornaram mais eficiente e documentação das atividades. O controle de infrações foi aprimorado com base nos feedbacks do time de operações sobre a forma como era feita anteriormente, levando em conta a interação humano-computador e a posterior forma de análise dos dados.

Captação e recepção de possíveis clientes, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas para identificar oportunidades de negócios, criar estratégias eficientes para prospectar clientes e gerenciá-los de maneira eficaz, a fim de aumentar as chances de conversão em vendas utilizando CRMs (Customer Relationship Management) para administração dos contatos com os clientes, a fim de manter um relacionamento de qualidade e fidelizá-los.Desafios: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para atendê-las, a fim de aumentar a satisfação e a fidelização dos mesmos.Soluções: Análise e monitoramento constante dos resultados das campanhas, a fim de identificar falhas e oportunidades de melhoria para as estratégias utilizadas.

Organização e gestão do processo recrutador, incluindo a elaboração de uma estratégia de recrutamento, triagem de currículos, seleção e entrevistas, acompanhando os candidatos até a integração e capacitação dos novos membros da empresa, seguindo as necessidades previamente estabelecidas e a identificação de perfis profissionais alinhados com a cultura da empresa.Desafios: Garantir que todos os candidatos passassem por todas as etapas do processo recrutador de forma justa e imparcial com base nas habilidades técnicas e comportamentais, além de garantir que os candidatos fossem adequadamente integrados e capacitados. Buscar o alinhamento dos candidatos com as etapas do processo seletivo e trainee. Fazer com que as etapas do processo seletivo estejam alinhadas com as necessidades estabelecidas no início do processo. Preparar adequadamente os novos membros para as suas novas funções.Soluções: Organizar o processo seletivo de acordo com as necessidades da empresa, selecionar os candidatos mais alinhados, coordenando as entrevistas e selecionando os possíveis novos membros. Durante o processo trainee, fornecer uma integração eficaz, capacitação e treinamento aos novos membros, para garantir que eles possam contribuir efetivamente para a empresa. Criar programas de treinamento que cubram as habilidades e competências necessárias para as funções dos novos membros, oferecer treinamentos personalizados, materiais de treinamento, fornecer feedback regular e oferecer suporte contínuo

Em minha experiência como membro do Squad de Capacitação da empresa, fui um dos responsáveis por planejar, organizar e implementar trilhas de capacitação relevantes para a empresa como um todo, garantindo que os membros estejam atualizados com as últimas tendências em gamificação e tecnologias relevantes para a empresa, desenvolvimento pessoal e profissional.Desafios: Entender as necessidades de aprendizado dos membros da empresa e criar planos de capacitação personalizados, considerando as habilidades existentes e identificando as lacunas a serem preenchidas.Soluções: Desenvolver e aplicar cronogramas de capacitação, acompanhando o progresso dos membros e fornecendo feedback regular para garantir que as metas de aprendizado sejam alcançadas dentro dos prazos estabelecidos.

LinkedIn track creation, helping members to capacitate and understand the platform.

Participação nas atividades de todas as diretorias da empresa como parte do processo de efetivação, permitindo um conhecimento mais amplo dos processos da empresa na prática.Desafios: Lidar com as diferentes áreas da empresa, que possuem diferentes demandas e objetivos. Propor melhoras em processos internos da empresa com pouco tempo de efetivação.Soluções: Desenvolvimento de habilidades de comunicação eficaz e escuta ativa para lidar com as diferentes áreas, bem como a busca por conhecimento e treinamento para melhor entender as necessidades e demandas de cada diretoria. Imersão na cultura de benchmarking com outras empresas juniores e membros com mais experiência para melhor entendimento e desenvolvimento dos processos internos.

Imersão na cultura organizacional da empresa, estabelecendo relacionamentos com membros efetivos e outros trainees, bem como a capacitação nas tecnologias e métodos de produção utilizados. Desafios: Projetos relacionados à carta de serviços da empresa e a realização destes serviços para avaliação. A necessidade de desenvolver projetos utilizando frameworks de gamificação e desenvolvimento web que ainda não havia tido contato. Superar desistências de participantes nas atividades em grupo.Soluções: Tomada de liderança em projetos e a disseminação de conhecimentos de gestão de tempo e projetos entre a equipe para alcançar soluções de alta qualidade nas competências esperadas.

Atuei como membro fundamental da equipe de infraestrutura no evento Líderes da Nação, focado em lideranças de empresas juniores, desempenhando um papel crucial na organização e coordenação do evento. Planejando e executando atividades de organização, incluindo o credenciamento dos participantes, assegurando uma experiência fluida e eficiente, fornecendo suporte aos congressistas, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas, e auxiliando a equipe de comunicação na narração do vídeo de encerramento, enfatizando os principais momentos e conquistas do evento para aprimorar as habilidades de liderança dos participantes. Dessa forma, criando um ambiente acolhedor, contribuindo para uma atmosfera motivadora e inspiradora, comunicando-me, também, de forma efetiva e colaborativa com a equipe de infraestrutura e as demais coordenadorias, solucionando desafios em tempo real e garantindo a qualidade e o sucesso do evento.Desafios: Assegurar um processo ágil e eficiente de credenciamento dos participantes, evitando filas e atrasos. Comunicação de forma efetiva e colaborativa com a equipe de infraestrutura e as demais coordenadorias. Lidar com as necessidades, imprevistos e demandas dos congressistas em tempo real, fornecendo informações, orientações e soluções para garantir uma experiência satisfatória.Soluções: Implementação de sistemas de credenciamento online para agilizar o processo, reduzir filas e facilitar a entrada dos participantes no evento. Manter comunicação clara e efetiva com a equipe, agindo de forma proativa para solucionar problemas e tomar decisões assertivas, com o auxílio de equipamentos de comunicação em tempo real. Disponibilidade constante para atender às necessidades dos congressistas, oferecendo suporte e orientação personalizada.

Gamified course taught by PhD. Sérgio Antônio Andrade de Freitas.

As a tutor, I helped other students with C codes focused on programming logic and basic structures. Besides revising the previous content, I could strengthen communication and problem-resolution in meetings with the students.Course given by PhD Professor Giovanni Almeida Santos.

Extension project in mobile development, during the 'Software Development Methods' course from University of Brasilia, taught by PhD. George Marsicano, towards ProEpi app, 'Guardiões da Saúde', making its reegineering and adding more functions on it.