Maru Serrano Email and Phone Number

*Maintained strong relationships with 15+ stakeholders (colleagues & vendors).*Collaborated with cross-functional teams to refine business needs and metrics (increment, velocity, burndown & burn-up).*Managed the main ceremonies ( daily scrum, sprint planning, sprint review, sprint retrospective and sprint refinement) and agile artifacts (DoD, DoR, product goal & sprint goal) to ensure its correct adoption.* Risk and issues management.* Agile frameworks training

* Delivered 5+ complex cloud computing and on premise projects to Security bank.* Maintained strong relationships with 30+ stakeholders ( colleagues, team members, clients & vendors) from Argentina, Peru and Chile by managing expectations.* Impremented the best waterfull practices (PMI) in time, cost, quality, human resources, integration, stakeholders, vendors, risk & issues.

Elaboración de propuestas económicas para proyectos de desarrollo de software.

Responsable de la oficina de proyectos de la Gerencia de TI en SURA

Responsable de administrar múltiples programas y proyectos dirigidos a cumplir con los planes estratégicos de las compañías, bajo las mejores prácticas de ISTQB, PMI, CMMI y SCRUM. Entregando el servicio al banco CITI BANAMEX y a la compañía de seguros GNP (Grupo Nacional Provincial).

Responsable de proyectos de administración del conocimiento que garantizan transiciones efectivas con el objetivo de ofrecer servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones bajo niveles de servicio (SLAs); con el objetivo de reducir riesgos y costos para el cliente. Servicio entregado a Metlife y Grupo Walmart de México.Quality Manager responsable de proyectos cuyo objetivo fueron llevar acabo migraciones de DataCenters, realizando pruebas SIT, UAT, de Performance y Productivas;… Show more Responsable de proyectos de administración del conocimiento que garantizan transiciones efectivas con el objetivo de ofrecer servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones bajo niveles de servicio (SLAs); con el objetivo de reducir riesgos y costos para el cliente. Servicio entregado a Metlife y Grupo Walmart de México.Quality Manager responsable de proyectos cuyo objetivo fueron llevar acabo migraciones de DataCenters, realizando pruebas SIT, UAT, de Performance y Productivas; con el objetivo de asegurar la correcta migración de las aplicaciones y bases de datos con los menores riesgos e impacto en la operación. Servicio entregado a CITI GROUP BANAMEX. Show less