Maria Odete Félix Email & Phone Number

Luanda, Luanda, Angola

Assessorar o Diretor Geral e o Diretor comercial com questões práticas das rotinas de trabalho, como preparar documentos, responder e-mails;Efetuar lançamentos tais como: desembolso, reembolso, colateral ativo e passivo, reportar diariamente a direção sobre relatórios de crédito, desde atrasos, clientes a pagar, créditos liquidados;Realizar operações diversas da Direção e atividades administrativas destinadas ao atendimento ao público, incluindo a comercialização de produtos e serviços;Controlar contas a pagar e receitas;Acompanhar trabalho de logística e de limpeza da Direção

Luanda, Angola

Trabalhei como gestora de clientes ZAP durante 4 meses, foi uma experiencia muita boa, pois aprendi a lidar com diferentes tipos de pessoas e zonas , a trabalhar sob pressão, gerir reclamações e contornar objecções, em seguida optei por um desafio maior que foi a Gestão de clientes ZAP Fibra, foi muito bom, aprendi imenso, tanto com os colegas como com os clientes, digo que foi um desafio grande porque são clientes muitos exigentes e Legos.Na trajetória como Gestora de Clientes, tive a oportunidade de trabalhar durante um mês no projeto IQS( Inquérito De Satisfação) onde os clientes expunham todas as situações, foi um projeto muito lindo pois como Gestora de clientes pude perceber o quão importante e diferenciado é o atendimento personalizado e humanista.Atualmente abracei um novo projeto que é o Telemarketing, tem sido muito bom, tenho melhorado a minha capacidade de persuasão e mais uma vez aprender e a contornar objeções.Anseio crescer mais e mais e poder abraçar novos desafios.

Human Resources Management/Personnel Administration, General, Estou Estagiando Como Técnica De Recursos Humanos

Elementary Level 2 Esol, Englês

Marketing/Marketing Management, General