Maria Wiklund Email & Phone Number

Nacka Strand, Stockholms Län, Sverige

Jordbro

Personal ansvar för KAM-koordinator team som samarbete med Key account Manager. Driver det dagliga arbetet samt förbättrings och processer. Projekt med nya system.

Phone House Hq

Budget och driftansvarar för privatkundtjänst och internkundtjänsten. Ansvar för ca 15-20 personer. Budget, lönesättning, schemaläggning, utvecklingssamtal och lönesamtal med samtliga medarbetare löpande under året. Forecast, Service level (SLA), ASA, first call resolution, Net promoter score, medarbetar nöjdhet, systemutveckling, planering och utveckling av vår kundtjänst och orderadministrativa avdelningar ingår i mitt dagliga arbete.

Sweden

Alla uppgifter som berör företaget. Daglig drift av försäljning av armeringsjärn stålbalkar järnrör mm. Offertfrågor, beräkning av konstruktioner för bärande balkar, kontakt med distributör och tillverkare. Kassaavstämning, fakturering, beställning av material mm. implementering och uppsättning av Miljöcertifiering ISO 14001.

Allehanda restaurang göromål. Startade som servitris som över gick i att bli hovmästarinna. Hovmästarinna innebar öppning och stängningsansvar, personal ansvar och givetvis gäst ansvar.