Com mais de 11 anos de trajetória profissional, atuei em diversos ramos na área Comercial. Adquirindo habilidades de captação/prospecção, fechamento, fidelização, recuperação de clientes, resolução de conflitos e gestão de equipes. Tenho vivência na utilização de técnicas de Spin Selling, Customer Success, Inside Sales, ferramentas de CRM, com muito comprometimento, criatividade, resiliência e empatia. Tais competências foram cruciais para o sucesso contínuo dos nossos clientes, avaliando KPIs e implementando estratégias no setor, são reflexos do meu compromisso com a alta performance e a satisfação do cliente. Competências das quais utilizo para compartilhar com toda equipe, para que juntos, estejamos engajados, atualizados, e em melhorias operacionais com foco na alta performance da equipe, individualmente e da empresa.Na liderança, minha abordagem é centrada na capacitação e no engajamento do time, garantindo que todos estejam alinhados às melhores práticas de mercado. Atualmente, estou aprimorando minhas habilidades com um MBA em Gestão Comercial, buscando sempre inovação e a aplicação prática das melhores práticas do mercado para gerar valor tanto para a equipe quanto para os clientes que atendemos.