Marilo Perez Garcia Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Responsable de la coordinación y gestión del equipo comercialCoordinar la relación del equipo comercial con los demás departamentos de la compañíaAnálisis y gestión de leadsAnálisis y gestión de la BBDD de la cartera de clientesReporting comercial analizando los principales KPIsGestión administrativa de las ofertas comercialesDefinición e implementación de los procesos comerciales

Alcobendas, Madrid, España

Gestión de un equipo de 5 personas directas para 2 segmentos bien diferentes del canal de ventas: SME y Cableoperadores. Dentro de las SME, damos soporte al canal de venta directa y al canal de venta indirecta compuesto de Integradores y Agencias de TaskForce.La misión de mi departamento es la validación y la correcta ejecución de los procesos de venta.Entre las funciones que se desarrollan principalmente, destacan:* Interlocución con las áreas de finanzas, Operaciones cliente, Logística e instalaciones.* Supervisar las ofertas enviadas por comercial, garantizando que sepuedan instalar los servicios y/o productos solicitados, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos del mismo, el análisis de scoring , así como la validación documental.* Captar y transmitir al departamento comercial los nuevos productos a comercializar así como los requisitos que son necesarios para su venta.* Captar y transmitir al área comercial los nuevos flujos de venta así como todos los nuevos procesos definidos en las diferentes áreas de postventa y de provisión con el fin de optimizar el proceso de venta.*Atender y llevar a cabo el seguimiento de las consultas, reclamaciones y solicitudes de comercial y cliente.* Cumplir y hacer cumplir los SLA´s definidos por cada área.* Testeo de los procesos de venta definidos para los nuevos servicios/productos.* Reporting semanal de ventas.Como Responsable del equipo , mis responsabilidades se focalizan en: * Realizar la supervisión y el seguimiento de las acciones realizadas por los responsables de cada canal.* Presentar los KPIs del área .* Detectar y escalar mejoras en los sistemas / procesos a los diferentes BPO´s.* Motivar al personal bajo mi cargo

Bt España Servicios Globales De Telecomunicaciones, S.A.U.

Comprensión, interpretación e implantación en las diferentes regiones de las que soy responsable los criterios y normas del Payplan Internacional diseñado a nivel global Implementar en los diferentes sistemas de la empresa los objetivos definidos para cada grupo en el Payplan Identificar GAPS y errores en los datos utilizados para el cálculos de las comisiones, tanto a nivel de implantación de las reglas cómo en el uso de los datos utilizados facilitados por fuentes externas (Finanzas, RRHH…) Seguimiento de las consecuciones obtenidas por cada grupo para verificar junto al área de Finanzas que dichos objetivos están alineados con la empresa y corregirlos en caso de ser necesario. Realizar una previsión lo más exacta posible de las consecuciones y Pagos a realizar cada trimestre, generando un correcto Forecast Accuracy.

Bt España Servicios Globales De Telecomunicaciones, S.A.U.

 Elaboración de informes de seguimiento comercial, análisis de oportunidades y convertibilidad de las mismas en posibles proyectos. Actualización de los sistemas CRM de la empresa ( Clarify, Inet) Generación y Actualización de BBDD de clientes

Bt España Servicios Globales De Telecomunicaciones, S.A.U.

 Creación, definición e implantación de los procesos a seguir en el área de Canal Indirecto Seguimiento y Resolución de incidencias

Grupo Coypsa

Empresa especializada en la Implantación de Sistemas de Calidad y en Organización de Empresas - Consultor Senior, Desarrollo e Implantación de Procesos en empresas, Gestión de subvenciones. Implantación de sistemas de Calidad según Normas ISO.

Getronics (Grupo Cp)

Consultor Senior–. Coordinadora de equipo, para la implantación de Proyectos Especiales en toda España.

Global Master En Sports Management, Sports

Master En Data Science Para Profesionales, Pendiente Tfm

Master En Sistemas De Informacion E Investigacion De Mercados, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Curso Técnico De Finanzas

Curso Fidelización Clientes, Marketing

Licenciada, Ciencias Economicas Y Empresariales, Notable

Licenciada En Ciencias Economicas Y Empresar, Investigacion Comercial