- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignement et prises des messages.- Gestion des demandes clients, recueil d’information afin de cerner leurs besoins. - Établissement des devis et des contrats- Relancer les clients par téléphone et par mail. - logiciels utilisés : Salesforce, Docusign, Outlook, Excel.

- Accueil direct et téléphonique- Découverte et écoute des besoins clients - Encaissement des achats - Réassort des produits - Gestion des livraisons- Administration et gestion : ( planning, suivi des objectifs journaliers et mensuels, traitements des mails) - Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l’entreprise. - Logiciels utilisés : SAP, GTA.

- Accueil direct et téléphonique- Découverte et écoute des besoins clients - Réassort des produits - Gestion des livraisons

- Accueil direct et téléphonique- Découverte et écoute des besoins clients - Encaissement des achats - Réassort des produits - Gestion des livraisons

Conseillère de vente au rayon Ralph Lauren pour hommes : -Découverte et écoute des besoins des clientes - Encaissement des achats - Mise en place des opérations commerciales, aménagement des espaces en suivant le plan de merchandising - Gestion des livraisons

- Réassort - Gestion des livraisons - Découverte et écoutes des besoins des clients

Stage pour valider mon dossier pour mon baccalauréat professionnel. - Participation aux campagnes de communication : animation du site web et des réseaux sociaux. - Accueil direct et téléphonique.- Orientation des clients et élèves. - Instructions des dossiers, travaux de classement et d’archivage.- Traitemeng des mails. - Logiciels utilisés : Word, Excel.